“五一”小長假——

　　國際航線機票搜索量上漲十倍機票退改簽迎來階梯費率

　　22日，國務院辦公廳發布關于調整2019年勞動節假期安排的通知。“五一”4天小長假的消息發布后的一小時內，在OTA(在線旅行社)平臺上，機票搜索量迅速攀升。

　　據去哪兒網平臺數據顯示，放假消息發布后一小時內，國際航線機票搜索量上漲達10倍。今年“五一”小長假期間，對游客來說還有一大利好，隨著國航、南航執行退改簽實行“階梯費率”，境內四大航全面完成“階梯”退改，旅客出行退改簽方面也將更加方便。

　　“階梯費率”退改簽規則是分檔劃分退改簽手續費，越早退改支付的手續費越低。據悉，國航起飛前30天退改簽費用最低，南航、東航、海航、川航、廈航、深航等航司提前7天的退改簽費用最低，起飛前4小時內或起飛后退票，乘客需要承擔的飛機退改簽費用最高。隨著航空公司退改簽新政的實施，國內的各OTA平臺也相繼更新，與航空公司執行統一標準，符合航空公司退改簽政策時退款最快只需10秒。

　　航空公司對機票退改實行“階梯費率”，是根據民航局去年發布的《關于改進民航票務服務工作的通知》的要求。通知進一步規范了客票銷售退改簽，提升票務服務水平，特別要求制定機票退改簽收費“階梯費率”。在把控收費標準的合理性方面，要求航空公司合理確定客票退改簽收費標準，退票費不得高于客票的實際銷售價格，要制定機票退改簽收費“階梯費率”，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。同時也要求OTA平臺、銷售代理企業等客票銷售及退改簽服務主要責任主體嚴格執行航空公司退改簽收費標準。(記者 趙展慧)