本報(bào)訊(胡昕)為提升廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感，維護(hù)老年人合法權(quán)益，中國太保壽險(xiǎn)陜西分公司在金秋10月積極開展了“敬老月”活動(dòng)。

　　活動(dòng)期間，中國太保壽險(xiǎn)陜西分公司各機(jī)構(gòu)組織開展涉老反詐防騙宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公園、進(jìn)廣場、進(jìn)家庭“四進(jìn)”活動(dòng)，重點(diǎn)向老年客戶宣傳各種詐騙手法及真實(shí)案例，提醒老年客戶不要輕易回復(fù)不熟悉的電話和短信，不要輕易相信中獎(jiǎng)信息和街邊張貼的貸款小廣告，如需辦理貸款業(yè)務(wù)，要到正規(guī)金融機(jī)構(gòu)辦理，以免上當(dāng)受騙。當(dāng)涉及身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等一些重要的個(gè)人信息時(shí)，要提高警惕，以防泄露被騙。通過助老宣傳“四進(jìn)”活動(dòng)，努力營造敬老愛老助老氛圍。

　　同時(shí)，各機(jī)構(gòu)總經(jīng)理牽頭成立老年服務(wù)志愿隊(duì)，組織老年服務(wù)志愿者對獨(dú)居、失能、留守等老年客戶開展走訪慰問送溫暖活動(dòng)。在走訪慰問過程中，志愿者詳細(xì)了解客戶的生活狀況、健康情況，傾聽客戶的訴求和心聲，宣講疫情防控知識(shí)，叮囑老年客戶在疫情當(dāng)下關(guān)注健康，加強(qiáng)金融知識(shí)學(xué)習(xí)，提高反詐防騙意識(shí)。志愿者不僅向老年客戶贈(zèng)送了慰問品，還幫助有需要的老年客戶打掃衛(wèi)生、洗頭擦臉、辦理業(yè)務(wù)等，與他們話家常、聊趣事，讓老年人心有所依、情有所寄。此項(xiàng)活動(dòng)將不定期持續(xù)開展，為更多的老年客戶送去溫暖。

　　多年來，中國太保壽險(xiǎn)陜西分公司始終把“提升服務(wù)能級(jí)、關(guān)注特殊客群”作為工作的重點(diǎn)，在做優(yōu)傳統(tǒng)柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合客服大廳智享柜面的服務(wù)模式，關(guān)注老年人及特殊客群，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置了無障礙通道，配備了輪椅、老花鏡、飲水機(jī)、水壺、醫(yī)藥箱等適老便民服務(wù)設(shè)施，特別配置了AED除顫儀，為心臟病突發(fā)的病人提供及時(shí)救治;還設(shè)置了“愛心專座區(qū)”“夕陽紅VIP室”，同時(shí)開設(shè)了老年人服務(wù)綠色窗口，向申領(lǐng)保險(xiǎn)金、查詢個(gè)人權(quán)益、辦理個(gè)人保全業(yè)務(wù)的老年群體提供接待、咨詢、辦理“一站式”服務(wù)。

　　中國太保壽險(xiǎn)陜西分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，公司將持續(xù)不斷提升適老服務(wù)便利化水平和老年客戶金融風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，不斷向老年金融消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。