近期，泰康人壽幸福有約客戶2024年私享服務體系重磅發(fā)布，全心全意呵護客戶及家人的幸福生活。

　　2024年私享服務升級 守護幸福人生四大篇章

　　誕生十余載，幸福有約的幸福能量持續(xù)釋放。近期，2024年幸福有約客戶私享服務體系重磅發(fā)布，圍繞教育、法商、健康等核心需求，進一步升級私享服務。這也代表著幸福有約對于客戶幸福人生的守護更加豐富。

　　本次升級，是泰康人壽全力打造“服務好”公司的重要舉措。泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳東升認為，服務能力是終極的競爭能力，泰康要堅定做“服務好”的新壽險公司。泰康的事業(yè)已經完全超越了人壽保險，是在照顧客戶的整個家庭、整個家族，要不斷豐富服務產品、提升服務品質，鍛煉服務能力。服務端要在完善老年生命產業(yè)鏈基礎設施的基礎上，深化構建多層次醫(yī)療服務網絡，為客戶提供高品質健康醫(yī)療產品與服務，成為長壽時代人們幸福生活的一部分。

　　北京大學經濟學院教授、原院長孫祁祥在2010年出國考察回程途中，揮筆寫下《讓我們快樂優(yōu)雅地老去》一文，提出生命的四個階段——童年的純真、少年的狂野、中年的瀟灑、老年的神閑。

　　基于對人生各階段的洞察，幸福有約承載著泰康對客戶“健康無憂·財富永續(xù)”的承諾，圍繞人生四大篇章，為客戶奉上完整的生命構圖。

　　快樂的童年，需要健康的體魄。健康私享，基于“泰醫(yī)通”為其打造綠色就診和服務通道，以及“您家庭健康的守門人”家庭醫(yī)生服務，全天候守護子女健康;同時，依托泰康拜博口腔等投資生態(tài)，呵護孩子的口腔健康。

　　少年的狂野，離不開好的教育規(guī)劃和保障，這不僅能夠讓孩子更好地成長，更是家庭財富傳承永續(xù)的要素。泰康通過鏈接子女教育的全周期學涯規(guī)劃、知名學府的研學活動、具備商業(yè)實踐的海外研學等豐富資源，為幸福有約客戶子女鋪就邁向成功的精英道路。

　　中年的瀟灑，正是許多人從創(chuàng)富走向守富的階段所追求且向往的。泰康一方面聯(lián)合亞布力論壇打造企業(yè)家圈層高端交流活動，同時匠心打造“泰康的亞布力”——企業(yè)家學院，包括企業(yè)家私塾、創(chuàng)新學堂和傳承之旅，并基于專業(yè)機構力量，為客戶奉上財富私享法商課堂、電話律師的咨詢服務，助力客戶的企業(yè)更好地經營、成長，實現(xiàn)家業(yè)長青。

　　另一方面，打造多元圈層活動，便于客戶放松身心的同時，增進與更多友人的交流;邀請客戶參與到“泰康杯”高爾夫精英邀請賽、生活家之夜活動。此外，品質生活暢游出行，也有泰康人壽的安全守護，提供出行保障、緊急救援、道路救援等禮遇服務。

　　老年的神閑，時光悠然，依托養(yǎng)老社區(qū)，泰康為客戶提供全方位的守護，確保老年生活不因年齡增加而品質受損。例如：依托泰康醫(yī)療體系和生態(tài)企業(yè)，提供更加精準、專項的健康體檢服務;通過專屬慢病管理，提升生命質量;基于泰醫(yī)通服務，高效獲取優(yōu)質醫(yī)療資源等。

　　創(chuàng)新永續(xù) 用時間見證幸福

　　幸福有約作為泰康創(chuàng)新商業(yè)模式的核心體現(xiàn)，自誕生之日起，就成為了行業(yè)率先將保險產品與養(yǎng)老社區(qū)相結合的綜合養(yǎng)老計劃，代表著泰康基于中國市場的復雜特點，交出了一份壽險業(yè)的創(chuàng)新答卷。

　　幸福有約的自我進化之旅，從未停止。正如泰康相信，創(chuàng)新絕不是一勞永逸，而是一個永續(xù)的過程。

　　2018年，泰康在原有的幸福有約的基礎之上，打造幸福有約2.0版本，將幸福有約正式從一款產品升級為專屬品牌，從簡單的“年金保險+醫(yī)養(yǎng)社區(qū)”模式，延伸出“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、生命關懷”四位一體的整體發(fā)展戰(zhàn)略和品牌理念。

　　隨后的兩年間，幸福有約“青少版”和“青年版”相繼誕生，分別針對客戶子女和青年群體，將產品從圍繞個人養(yǎng)老上升到家庭保障的層面，并針對不同年齡層特征的客戶實現(xiàn)針對性產品覆蓋，滿足全生命周期客戶各項需求的匹配。

　　2022年，幸福有約迎來十年重磅升級，發(fā)布了包括“長壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約”的全新幸福有約產品體系，使得原本單一的產品服務得以對接更加多元化、個性化的市場需求，更加符合我國的市場特性及客群特點。

　　圍繞幸福有約不斷改變的保險銷售場景，泰康打造了一支行業(yè)內專業(yè)化、職業(yè)化的精英銷售團隊——健康財富規(guī)劃師HWP，為自身的代理人隊伍建立了全新的發(fā)展路徑和成長空間。

　　當前，幸福有約客戶突破20萬;泰康之家實現(xiàn)35城布局40園，入住居民約12000人;HWP已成長為一支新型績優(yōu)隊伍，人力持續(xù)突破。這也意味著由幸福有約帶來的保險全新商業(yè)模式，已贏得了市場的檢驗和認可。今年，全國多地成功舉辦私享服務發(fā)布會，這標志著六大私享服務更加多元化和精準化，更意味著泰康將客戶對幸福生活的美好向往，化為與客戶“關于幸福的約定”。

　　人口及其結構的變化對壽險的經營實踐影響巨大，率先洞察時代變化是一切創(chuàng)新的基礎?；谌藗兊膶嶋H需求，泰康人壽面對長壽時代，打造了泰康方案，把實體的醫(yī)養(yǎng)康寧服務與傳統(tǒng)壽險相結合，將“服務端”引入傳統(tǒng)壽險的二維結構，形成了“支付+服務+投資”三端協(xié)同的“新壽險”模式。

　　新壽險下，一站式的實體養(yǎng)老和醫(yī)療服務體系，改變了目前市場上健康養(yǎng)老服務碎片化的現(xiàn)狀;而通過保險金的投資實現(xiàn)復利增值，又確保了客戶未來的支付能力，從而讓客戶更高質量地度過一生，本質上回答了“如何獲得長壽時代下的幸福生活”這一終極命題。

　　當歷史徐徐前行，基于泰康服務民生的崇高理想和不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神，泰康方案將持續(xù)保持活力，穿越時代周期，邁向廣闊未來。(泰康人壽陜西分公司供稿)