為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》和工總行《優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性行動(dòng)方案》，提升外籍來華人員支付便利性，工商銀行陜西省分行智能外幣兌換機(jī)項(xiàng)目于近日順利投產(chǎn)上線。目前該智能外幣兌換機(jī)已在外籍游客聚集最為集中的華清宮、兵馬俑游客服務(wù)中心部署，可以實(shí)現(xiàn)8種主要外幣一站式自助兌換，提供業(yè)務(wù)辦理全線上、操作全自助的用戶服務(wù)新體驗(yàn)。

　　陜西承載著豐富的文化遺產(chǎn)和令人驚嘆的旅游資源，隨著我國持續(xù)推進(jìn)對外改革開放，歷史文化燦爛、旅游資源豐富的陜西正吸引著越來越多的國際友人前來參觀領(lǐng)略。由于境內(nèi)外支付習(xí)慣存在較大差異，外籍游客普遍面臨支付不便的問題，外幣自助兌換服務(wù)已成為完善外籍來華人員等群體支付多元化、服務(wù)便利化的重要組成部分。為確保外幣自助兌換業(yè)務(wù)順利開展，將提升支付便利性落到實(shí)處，工行陜西分行第一時(shí)間成立工作小組，快速攻克該項(xiàng)目技術(shù)要求高、流程處理復(fù)雜等多項(xiàng)難題，順利實(shí)現(xiàn)了智能外幣兌換機(jī)項(xiàng)目的投產(chǎn)上線，體現(xiàn)“工行速度”。

　　今年以來，工行陜西分行持續(xù)優(yōu)化我省支付服務(wù)環(huán)境，提升老年人、境外來陜?nèi)藛T支付便利性，全力打通來陜外籍人士旅游消費(fèi)的“最后一公里”。4月15日，中國工商銀行華清宮景區(qū)和兵馬俑景區(qū)兩大支付服務(wù)中心正式啟用，內(nèi)設(shè)自助兌換機(jī)、ATM、支付服務(wù)咨詢臺、雙語宣傳材料等，按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”整體工作要求，協(xié)助外籍來華人員下載、注冊、使用線上支付服務(wù)，為境外游客提供“一站式”高效支付服務(wù)，標(biāo)志著陜西省在提升重點(diǎn)景區(qū)支付便利化水平上邁出了更為堅(jiān)實(shí)的一步。

　　下一步，工行陜西分行將在保障外幣自助兌換業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行的同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)功能質(zhì)效，以金融科技賦能“金融+文旅”高質(zhì)量發(fā)展，讓支付便利走進(jìn)萬千生活場景，充分彰顯“工行溫度”。(工行陜西分行供稿)