2024年11月22日，客戶Y女士及其家屬為瑞眾保險(xiǎn)咸陽(yáng)中支柜面送來(lái)一面“快速理賠顯誠(chéng)信 真誠(chéng)服務(wù)暖人心”致謝錦旗，并對(duì)瑞眾保險(xiǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)表示真誠(chéng)的認(rèn)可和感謝!

　　被保險(xiǎn)人Y女士為自己投保常青樹(shù)重大疾病保險(xiǎn)，2024年10月被保險(xiǎn)人不幸確診為惡性腫瘤，2024年11月11日前往公司咨詢理賠相關(guān)事宜，在收集資料時(shí)，理賠人員曹招招發(fā)現(xiàn)客戶資料不齊，且身體尚未恢復(fù)，便安慰客戶先注意休養(yǎng)，隨后自己前往醫(yī)院走訪主治醫(yī)生，了解客戶的住院情況，并協(xié)助進(jìn)行理賠資料的收集，及時(shí)上報(bào)公司審核。于11月19日向客戶賠付重大疾病保險(xiǎn)金數(shù)十萬(wàn)元，重大疾病特別關(guān)愛(ài)金數(shù)萬(wàn)元，重大疾病住院津貼保險(xiǎn)金數(shù)百元，合計(jì)賠付數(shù)十萬(wàn)元。并豁免保費(fèi)合計(jì)十幾萬(wàn)元。收到理賠款后，Y女士對(duì)公司理賠人員的專業(yè)度、誠(chéng)信度、高效性給予高度的贊譽(yù)。

　　每一次高效的理賠服務(wù)，給客戶送去的不僅僅是理賠款，更是一份溫暖、一份關(guān)愛(ài)、一份希望。瑞眾保險(xiǎn)也將積極踐行“客戶利益至上”的服務(wù)理念，持續(xù)為每一位客戶提供專業(yè)、溫暖的服務(wù)。 (瑞眾保險(xiǎn)陜西分公司供稿)