近年來，國網(wǎng)陜西省電力有限公司(以下簡稱“國網(wǎng)陜西電力”)踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，堅決扛牢電力保供首要責(zé)任，在推動區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、服務(wù)改善民生等方面持續(xù)發(fā)力，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，滿足三秦百姓美好生活用電需求。

　　服務(wù)送到田間 助力秋收保安全

　　山地蘋果年年紅，南溝人生活日日甜。入秋以后是蘋果采摘的關(guān)鍵時間節(jié)點，延安市安塞區(qū)南溝村蘋果種植基地一片繁忙景象。

　　為保障蘋果采摘期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，國網(wǎng)延安供電公司主動加強(qiáng)與南溝村委會溝通，了解當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求，對負(fù)荷大、電力設(shè)施容易受到外破的地點開展巡查摸底;同時與種植戶面對面交流，及時了解用電需求，為蘋果種植戶量身定制最優(yōu)用電方案，承諾24小時隨叫隨到，第一時間解決種植戶用電問題。

　　秋意漸濃，豐收的不只蘋果。在安康市寧陜縣城關(guān)鎮(zhèn)青龍婭村食用菌產(chǎn)業(yè)園區(qū)，國家電網(wǎng)陜西電力張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(安康寧陜分隊)隊員鄧祖?zhèn)?、柯曾銀正在“把脈問診”園區(qū)配電箱、大棚用電情況，為香菇豐收撐起“致富傘”。

　　“從生產(chǎn)菌棒到出菇、出庫整個環(huán)節(jié)都離不開電，電就是食用菌產(chǎn)業(yè)的生命線。特別是制成干香菇的話要進(jìn)行烘干處理，烘干機(jī)一用就是十幾個小時，后續(xù)還要進(jìn)行滅菌裝袋，穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)對我們實在太重要了。”寧陜縣青龍菌業(yè)專業(yè)合作社理事長汪時明介紹。

　　為保障香菇順利豐收，服務(wù)隊隊員全面檢查園區(qū)內(nèi)的用電設(shè)備和供電線路，對配電箱和專變進(jìn)行巡視檢查，對車間內(nèi)的烘干機(jī)、滅菌柜、冷庫等用電設(shè)備進(jìn)行安全用電檢查，為園區(qū)內(nèi)74戶農(nóng)戶長期穩(wěn)定種植食用菌“保駕護(hù)航”。

　　關(guān)注群眾需求 解決用戶“煩心事”

　　“電力改造為民解憂，真情服務(wù)溫暖人心”。10月14日下午，西安市高新區(qū)丈八街道黨工委、丈八街道辦事處負(fù)責(zé)人一行將一面錦旗和感謝信送到國網(wǎng)西安供電公司，對該公司盡職盡責(zé)完成十個社區(qū)電力設(shè)備改造表達(dá)了誠摯感謝。

　　袁旗寨社區(qū)和丈八西社區(qū)等十個社區(qū)建成時間較早，電力設(shè)施全面升級改造對于滿足社區(qū)居民生產(chǎn)生活需要十分重要。今年7月前，該公司為十個社區(qū)共新投4條10千伏線路，兩兩拉手，互為備用，形成了雙環(huán)網(wǎng)供電模式;新投環(huán)網(wǎng)箱11臺、變壓器65臺，滿足了小區(qū)負(fù)荷增長的容量需求，在提升戶均容量的同時，也預(yù)留了應(yīng)急發(fā)電車的接入點，為后期社區(qū)用電安全提供了全方位的保障。

　　10月14日，午飯時間剛到，國網(wǎng)韓城供電公司西莊供電所工作人員王戰(zhàn)武接到轄區(qū)郭莊砦村居民解強(qiáng)生的求助電話，說是家里用電出現(xiàn)故障，王戰(zhàn)武顧不上吃飯，立馬和王國峰等同事一同前去處理。

　　據(jù)了解，解強(qiáng)生平時在外工作，只有父親一人獨(dú)居。來到老人家中，王戰(zhàn)武仔細(xì)檢查線路、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)是刀閘火線斷線引起的斷電，便立即進(jìn)行了妥善處理，并對老人家中的用電設(shè)備進(jìn)行全面檢查，保障其用電安全。通電后，工作人員撥通了解先生的電話，告知詳情和解決結(jié)果，讓他在外地安心工作。

　　拓寬服務(wù)渠道 提升電力“獲得感”

　　秋日里，在商洛市丹鳳縣庾嶺鎮(zhèn)，大片的光伏板隨山勢連綿起伏，壯美如畫。2月至今，國網(wǎng)丹鳳縣供電公司庾嶺供電所新增光伏60多戶，該所全力做好各項供電服務(wù)保障，不定期對轄區(qū)內(nèi)光伏發(fā)電設(shè)備進(jìn)行“義診”。

　　10月14日，該所組織工作人員深入轄區(qū)內(nèi)，對光伏客戶家中上網(wǎng)線路、計量裝置等設(shè)備的接線是否規(guī)范、保護(hù)裝置是否完好、防雷接地是否有效、壓接接頭是否松動等問題進(jìn)行檢查。同時，向客戶講解最新的光伏發(fā)電有關(guān)政策，講解并網(wǎng)運(yùn)行中應(yīng)注意的問題和常見的故障處理方法，有效提升客戶安全意識和管理水平。

　　近年來，隨著電動車的廣泛使用，充電問題一直受廣大車主關(guān)注。10月16日，國網(wǎng)神木市供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員前往神南華府小區(qū)新裝的電動車充電樁處，對用電線路、設(shè)備運(yùn)行狀況以及安全防護(hù)措施等方面進(jìn)行檢查。“有了這個充電樁真是方便多了，真是省心又省力!還安全!”家住神南華府小區(qū)業(yè)主祁寶霆感慨地說。

　　據(jù)了解，神木市城區(qū)住宅小區(qū)電動車充電站建設(shè)項目分為兩批次進(jìn)行。第一批次已經(jīng)惠及了四個街道的72個小區(qū)，投建了161處點位，提供了1878個充電插口，并且已經(jīng)全部投入使用。第二批次共涉及四個街道，計劃投建163處點位，提供1864個充電插口。目前，這些充電樁已經(jīng)進(jìn)入了安裝設(shè)備階段，預(yù)計將在12月底全部上線運(yùn)行。

　　供電服務(wù)處處關(guān)乎民生，“人民電業(yè)為人民”是電力人的莊嚴(yán)承諾。從產(chǎn)業(yè)園區(qū)到群眾家中，從陜北的黃土高原到陜南的秦巴山地，三秦大地上，屬于國網(wǎng)陜西電力的每一抹身影都在用自己的實際行動詮釋著電力人的擔(dān)當(dāng)，用心用情為三秦百姓美好生活充電，全面提升人民群眾的電力“獲得感”。(張楚翌 柴迎)