□ 記者 閆智

　　無障礙環境是方便老年人、殘疾人等融入社會生活的重要保障。如何推進老舊小區住宅加裝電梯?如何加強公共場所無障礙設施維護?如何有效治理盲道“斷頭”問題?……圍繞推進我省無障礙環境建設，切實提高群眾獲得感幸福感，記者采訪了三位政協委員，聽聽他們怎么說。

　　李昊：老舊小區加裝電梯需多方努力

　　由于歷史原因，部分老舊小區樓房由于沒有電梯，導致老年人、殘疾人上下樓困難，嚴重影響其生活質量。

　　“給老舊小區加裝電梯，也是從方便老弱病殘等特殊人群出行方面考慮，但目前仍然存在居民達成共識難、缺少資金等問題。”省政協委員、西安建筑科技大學建筑學院教授李昊表示。

　　李昊建議，希望政府相關部門給予部分資金支持，并在小區改造中選用具有專業資質的設計院對所改造小區的樓宇進行實地調研，論證好電梯安裝選址，盡量避開影響低層住戶的采光出行等問題，爭取低層住戶的理解和支持;要加強與住戶的溝通協商，加大宣傳力度，宣傳加裝電梯的重要性，增強居民參與意識;要引入專業的電梯公司，采用充電樁的模式，電梯公司投用設備，安裝使用后采用商業化運營模式，以解決電梯安裝后缺少管理的問題，確保住戶電梯正常使用。

　　“隨著群眾生活水平日益提高，老舊小區還存在住戶停車難的問題。小區內經常會出現車輛停放在道沿上和阻礙消防通道的情況，導致部分老舊小區消防車道不暢，極易發生道路擁堵，并存在安全隱患。”李昊建議，要對部分老舊小區的綠化區域進行重新改造，增加停車位，規劃消防應急救援通道，規范車輛停放，確保道路暢通。

　　董慶斌：加快無障礙環境建設法落地實施

　　“資金是制約老舊小區加裝電梯最重要的因素。”臨潼區政協委員董慶斌認為，一方面是老舊小區電梯加裝改造和維護費用高，另一方面是改造后資產所屬權爭議大。

　　董慶斌建議，要制定相關政策，鼓勵和支持老舊小區加裝電梯，明確責任主體。要拓寬資金籌措渠道，積極引入第三方機構與居民共同參與資金籌集。在推動改造過程中，需要兼顧統籌各方利益。如，可以根據居民財務狀況進行適度差異化收費，以減輕經濟困難居民的負擔。

　　“無障礙環境建設法的實施落地，還需要各單位共同努力。”董慶斌表示，相關單位要加強宣傳引導，通過各種形式的宣傳活動，向公眾普及無障礙環境建設法的內容和重要性，提高公眾對無障礙環境建設的認識和支持。相關部門應根據無障礙環境建設法的要求，制定具體的實施細則，明確各項工作的責任主體、具體流程和指導文件，確保實施規范和統一。要加大無障礙設施的建設力度，確保公共場所、交通出行、社區居住等領域的無障礙設施建設符合法律要求，包括改造電梯、坡道、無障礙通道、衛生間等，確保各類設施能夠方便地供殘疾人和行動不便人士使用。

　　王瑞：切實提升信息無障礙服務水平

　　“老年人到銀行、醫院、行政服務中心等地辦理業務，如果沒有人引導，很難在自助服務機上獨自操作完成。”閻良區政協委員、陜西德瑞敬老健康養老產業集團總院長王瑞說，在高度信息化的時代，以智能手機、互聯網應用為主要形式的數字化服務，為群眾的生活帶來了極大便利，也給老年人帶來了“不會用、不好用”的困擾。

　　王瑞表示，社區和養老機構要為老年人提供相關的數字化服務使用培訓課程，讓他們更多了解如何使用智能手機、互聯網應用等工具，并教授一些基本的操作技巧。公共服務場所也要優化服務流程，對數字化服務簡化注冊流程、提供語音提示、大字體、高對比度等功能，以適應老年人的特殊需求，方便老年人使用。

　　王瑞建議，政府相關部門要加強宣傳推廣，通過各種渠道向老年人宣傳數字化服務的便利性和重要性，增強他們的意識和參與度;要完善政策支持，鼓勵和支持養老機構開展數字化服務，并為其提供必要的資金和人力支持;要加強與養老機構的合作交流，共同探討數字化服務的優化和改進方案，提高服務質量和用戶體驗;要建立監督機制，加強對服務質量和用戶滿意度的監測和管理，及時發現和解決問題，通過消除“數字鴻溝”，提升信息無障礙服務水平。