花一百多萬元購買的路虎車，才用了4年竟在高速公路上行駛時自燃，這讓市民田先生難以接受。為了弄清起火原因，交警委托長安大學(xué)司法鑒定中心做了鑒定，結(jié)論為車輛著火是該車發(fā)動機(jī)故障(沖缸床墊)所致。

　　眨眼工夫 車頭起了大火

　　2014年4月，田先生在西安城北的陜西天華汽車銷售服務(wù)有限公司選購了一款路虎攬勝運動版汽車，“當(dāng)時車的售價是109萬，提車到手共計花了120萬。”田先生說，購車后車一直正常保養(yǎng)，“我雖然沒去4S店，但也按規(guī)定時間做保養(yǎng)，用的東西也都是最好的。”田先生說，截至2018年5月前，他的這款車剛好使用4年時間，里程是102000公里。

　　2018年5月5日上午9時55分許，田先生駕駛車輛行駛在連霍高速公路渭南段時出了問題，“當(dāng)時車上還坐著我父母、妻子和孩子。”田先生說，行駛中他從后視鏡中看到車在冒煙，車剛停下看到故障燈開始閃爍，汽車的引擎蓋下向外冒出濃煙。車著火了!他立刻意識到出事了，一家五口迅速下車并走到安全距離外。

“眨眼工夫，車頭就著起大火了。”田先生趕緊報警并打了119。渭南高速交警和當(dāng)?shù)叵啦块T趕到現(xiàn)場，火被迅速撲滅，但車頭部位已成殘骸。

　　鑒定原因是發(fā)動機(jī)故障

　　2018年5月7日，由渭南市高速公路交警大隊委托長安大學(xué)機(jī)動車物證司法鑒定中心就車輛著火原因進(jìn)行鑒定。

　　6月2日，鑒定機(jī)構(gòu)出具了火因鑒定意見書，專家認(rèn)定，該車發(fā)動機(jī)右側(cè)中間氣缸上邊沿缸床墊沖蝕，使發(fā)動機(jī)過熱并出現(xiàn)拉缸現(xiàn)象，燃燒室高溫高壓導(dǎo)致曲軸箱內(nèi)的機(jī)油向外泄露，外泄的機(jī)油噴濺在排氣管表面，導(dǎo)致車輛著火。而鑒定報告的最終鑒定意見為：車輛著火是該車發(fā)動機(jī)故障(沖缸床墊)所致。

　　“也就是說發(fā)動機(jī)出了問題。”田先生說，他問過鑒定專家，專家表示發(fā)動機(jī)沖缸導(dǎo)致過熱的原因，應(yīng)當(dāng)讓銷售商或生產(chǎn)商給個說法。于是田先生找到陜西天華汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行交涉，店方雖態(tài)度較好，但認(rèn)為他買車后一直未在該店保養(yǎng)，且已出了質(zhì)保期，未予積極處理。4S店也將此事反饋給了廠家，廠家回復(fù)稱，該車過去3年沒有回經(jīng)銷商處進(jìn)行維修保養(yǎng)的記錄，并無法提供完整的維修保養(yǎng)記錄，車輛發(fā)動機(jī)的使用情況與車輛保養(yǎng)有關(guān)，發(fā)動機(jī)的高溫不一定是產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е隆?/p>

“我也沒有要多少補償?shù)囊馑肌?rdquo;田先生說，就是希望4S店或廠家給一個正式的說法。

　　店方希望車主訴訟處理

　　在等待4S店和廠家的進(jìn)一步答復(fù)無果后，6月22日，田先生將他的汽車殘骸拉到4S店門口維權(quán)。當(dāng)日下午，華商報記者在陜西天華陸虎捷豹4S店門口見到了這輛自燃過的路虎車，整個車頭位置完全燒壞。

　　“對于客戶的遭遇我們表示同情。”該店一馬姓負(fù)責(zé)人表示，他們店方與田先生之間雖無服務(wù)關(guān)系，但有買賣關(guān)系，雖然現(xiàn)在的公司與田先生購車時的公司已不是一家公司，但因為品牌未換，他們還是愿意為客戶服務(wù)，他們已積極向廠方反饋，并不斷催促廠方回應(yīng)解決辦法，“啥事都要有個程序，廠家也正在走程序。”該負(fù)責(zé)人稱，對于田先生手中的報告他表示認(rèn)可，但導(dǎo)致發(fā)動機(jī)故障的原因很多，無法確認(rèn)系產(chǎn)品質(zhì)量原因或用戶使用保養(yǎng)原因，更無法出具任何書面正式回復(fù)。

　　“實際上最快捷的解決辦法就是起訴。”該負(fù)責(zé)人稱，如果田先生起訴，他們將配合應(yīng)訴，屆時，可以通過進(jìn)一步的鑒定來確認(rèn)起火的確切原因，如果法院最終判4S店或廠家做出賠付，該怎么賠就怎么賠。華商記者 楊德合