原標題：一群平凡人 溫暖一座城

　　陜歷博志愿者為游客服務 陜歷博供圖

　　昨日，“小小志愿者家庭”開展學雷鋒志愿服務活動。 記者 黃曉巍 攝

　　志愿者開展義務維修活動 受訪單位供圖

　　最佳志愿服務組織

　　陜西歷史博物館志愿者團隊

　　他們是博物館的“眼睛”和“嘴巴”

　　奉獻自我，傳播歷史，始建于1999年的陜西歷史博物館志愿服務團隊，自2002年實施志愿者注冊簽約制度以來，已有7000余名志愿者在博物館義務服務，累計服務時長超過60萬小時，惠及觀眾近500萬人次，架起了博物館與觀眾溝通的橋梁。近日，陜西歷史博物館志愿者團隊獲得了“最佳志愿服務組織”稱號。

　　陜歷博志愿者團隊通過文物講解、教育活動、文明勸導等方式參與到博物館日常公眾服務當中，充當博物館的“眼睛”和“嘴巴”，架起公眾與博物館溝通的橋梁。結合“引進來”與“走出去”的形式，精心打造“學雷鋒送溫暖”系列志愿服務活動，邀請農民工子女、聾啞人士、山區學生等群體走進博物館。同時結合“走出去”的“流動博物館”系列志愿服務活動和“志愿行走 愛心起航”系列志愿服務活動，走進省內外多所學校、社區、機關、山區、福利機構等，為社會公眾送上關愛和祝福。

　　他們同時充分發揮國際志愿者力量，向國際社會展示中華傳統優秀歷史文化、中華民族璀璨文明成果和追趕超越的時代精神。利用微博微信等新媒體平臺加強與公眾交流，將志愿服務動態、志愿活動內容和歷史文物知識以便捷新穎的方式發布，更直接地與社會公眾溝通交流。(記者 張佳)

　　最佳志愿服務項目

　　蓮湖區“鄰里相伴·社區家庭”志愿服務項目

　　“小家庭”里蘊含濃濃鄰里情

　　打掃院落衛生、清理健身器材灰塵、擦亮宣傳欄……3月4日，來自蓮湖區“鄰里相伴·社區家庭”志愿服務項目的“小小志愿者家庭”來到西儀社區開展學雷鋒志愿服務活動，幫助居民們打掃衛生、灑掃庭院。

　　此次“小小志愿者家庭”開展的學雷鋒活動是“鄰里相伴·社區家庭”志愿服務項目的一個常態化活動。蓮湖區環西街道組織建設科科長羅娟告訴記者，自2013年以來，蓮湖區環西街道就開展了“鄰里相伴·社區家庭”志愿服務項目，將轄區內有共同興趣愛好和需求的居民組織起來，通過各種自主和互助活動，組成各種“小家庭”，搭建互助交流平臺，打破居民間封閉的局面，實現鄰里守望，構建和諧友善的鄰里關系。

　　在玉祥門社區，許多子女不在身邊、老伴去世了的老年人共同組建了“老年互助餐桌家庭”，一起搭伙吃飯，聊天逛街，不僅解決了就餐問題，還結交了朋友，增加了老年人的幸福感。在大慶路社區，居民組成的“編織家庭”，將原有簡單織毛衣提升為“蘇繡”學習等高端活動，吸引了眾多興趣愛好者參與。

　　在“青少年繪畫家庭”，社區通過購買社會服務引入專業兒童心理咨詢師，開設未成年人情緒管理課程，引入大學生公益組織帶領青少年開展校外實踐活動，使簡單的“繪畫家庭”轉變為關注青少年全面教育的“青少年成長家庭”，促進青少年健康快樂成長。

　　在鐵塔寺社區的“葫蘆絲家庭”，一群年過花甲的老人，每周三下午聚集在社區文化活動中心，學學新曲、練練配合、談談經驗、排排節目，不僅學到了葫蘆絲的知識，提高了演奏水平，還通過相互學習交流，增進友誼、陶冶情操、豐富生活，真正做到了老有所學、老有所為、老有所樂。

　　除了常規的“家庭”之外，蓮湖區環西街道還組建了更加新穎的“家庭”，如“四點半學校家庭”“少兒托管協會家庭”“智障兒童陽光家園家庭”和“青年志愿者家庭”等一系列特色“家庭”，增進了鄰里之間感情和互幫互助的氛圍。

　　志愿服務并非是愛的“單行線”，在助人的同時也得到愛的回報，才能讓更多的人投身志愿服務。在“老少孝愛家庭”，老年人幫年輕人接送和照顧孩子，年輕人陪伴照顧老人;“編織家庭”的阿姨們先后為智障人士及周至和新疆貧困地區貧困家庭編織愛心衣物;“乒乓家庭”的老人們在開展活動之余，自愿擔當起義務巡邏，為周圍群眾創造平安環境。 據羅娟介紹，社區家庭成員間的互幫互助本就是一種志愿服務，大家都是彼此的“志愿者”。(記者 黃曉巍)

　　最佳志愿服務項目

　　臨潼區“垃圾換水·喚回文明”志愿服務項目

　　用“小獎品” 喚回景區“大文明”

　　臨潼“垃圾換水·喚回文明”志愿服務項目發起于2013年國慶黃金周，這是為助推文明旅游專門策劃的特色志愿服務項目。通過文明有獎的方式，用“小獎品”喚回“大文明”，運用垃圾換礦泉水、換小禮品，“貴妃”“兵馬俑”贈花發放溫馨提示卡等方式，鼓勵游客群眾將隨手產生的垃圾帶出景區，即可在各兌換點免費換取礦泉水一瓶，以此倡導游客文明出行，不斷優化景區旅游生態環境。

　　項目自2013年10月開展至今，志愿者隊伍從來自“石榴花”志愿服務隊的100余人，發展到現在4大景區、3家駐地高校、100余所學校、348家文明單位，近萬人參與。由僅在“十一”旅游黃金周開展到如今全年常態化開展，參與群體由中外游客不斷擴大到全社會。

　　5年多來，此項目累計向中外游客及市民群眾兌換礦泉水10萬余瓶，發放文明旅游溫馨提示卡、小禮物、旅游地圖等2萬余份，回收垃圾近8噸，受益游客及群眾30萬人，受到了眾多市民和網友的高頻點贊。(記者 張佳)

　　最美志愿服務社區

　　中石油長慶油田涇渭苑社區

　　小事匯成暖流 為社區注入正能量

　　“社區注冊志愿者646人，志愿服務項目多達10類35項，服務范圍覆蓋社區居民各個年齡階層。”在位于高陵區的中石油長慶油田涇渭苑社區，涵蓋不同領域的志愿者隊伍成為網格化管理和服務的中堅力量，志愿服務成為社區一張亮麗的名片。

　　昨日下午，記者一走進涇渭苑社區，就被一曲悠揚的舞曲吸引。聞聲望去，社區文藝志愿者正在為老人們排練廣場舞，和著歡快的節奏，大家步履翩翩、笑意盈盈;在社區的兒童圖書室里，“四點半小課堂”正式開講，孩子們在志愿者的指導下認真完成家庭作業，學風濃厚。社區志愿者服務中心負責人周新奎介紹，在這個擁有3萬余人口的社區，油田退休職工和“留守兒童”就占到人口總數的60%以上，這部分人群在日常生活中面臨著家人陪伴時間少等諸多問題，這就成為社區組建志愿團隊的初衷。

　　2007年，為了有效解決社區“一老一少”實際困難，解除一線員工后顧之憂，社區結合油田礦區實際情況成立了“夕陽紅志愿服務隊”和“青少年志愿服務隊”，先后展開“以老幫老”“醫療助老”“兒童關愛服務”等10類35項服務項目，幫助社區體弱多病、無人照顧以及孤寡的老人們解決生活中遇到的種種困難，組織舞蹈比賽、書法教學等活動豐富多數居民的生活，開設“四點半小課堂”為“留守兒童”提供學習幫助……十多年的時間里，志愿服務中心已累計為社區鰥寡獨居老人、特困人員、殘疾人及留守兒童等開展慰問幫扶5萬余人次，而作為陜西省學雷鋒志愿服務基地，涇渭苑社區開設的七彩小屋、愛心銀行、益老助老、文藝進社區、志愿培訓等志愿服務項目，也為踐行“替子女盡孝，幫父母教子，為企業分憂，促社區和諧”的目標發揮了積極的作用，“有時間做志愿者，有困難找志愿者”的文明風尚在這里蔚然成風。

　　“我身患腦梗，老伴已去世多年，生活中經常遇到各種難題，社區志愿服務隊的志愿者們給了我很多幫助和溫暖，真是太感謝他們了。”今年71歲的老人徐建民對此深有感觸，他告訴記者，社區“夕陽紅志愿服務隊”的志愿者多半就是身邊的鄰里街坊，他平時在生活中遇到任何難題志愿者都能隨叫隨到，特別暖心。

　　據了解，社區的386名“夕陽紅”志愿者為像徐大爺這些老人提供服務。志愿者蘆明華告訴記者：“老人們退休后沒有事情做，生活一下子失去了重心，生活十分乏味。成為‘夕陽紅’志愿者后，我們從自助到互助，從快樂一個老人到溫暖一個家庭，這些小事匯集成一股強大的暖流，也為社區注入了一份正能量。”(記者 南江遠)