西安一小區(qū)門口的豐巢快遞柜。

　　存放豐巢里的快遞超時(shí)未取將收取一定費(fèi)用!今天(4月30日)，西安市民家門口的豐巢快遞柜屏幕上悄然多出一則“會(huì)員服務(wù)”消息，此后，豐巢非會(huì)員用戶將無(wú)法一直享受免費(fèi)寄存服務(wù)。

　　非會(huì)員用戶超時(shí)每12小時(shí)收0.5元

　　記者從豐巢快遞柜方面了解到，從今天開始，普通用戶只能享受12小時(shí)內(nèi)保管包裹免費(fèi)，超時(shí)后每12小時(shí)將收取0.5元費(fèi)用，不足12小時(shí)的按照12小時(shí)收費(fèi)，3元封頂。節(jié)假日期間不計(jì)費(fèi)，前2次超時(shí)取件不收費(fèi)。

　　豐巢會(huì)員分為月卡和季卡，分別收取5元、12元。會(huì)員在有效期內(nèi)不限保管次數(shù)，可以7天長(zhǎng)時(shí)間存放。

　　豐巢為何走向“會(huì)員制”?記者了解到，雖然快遞柜給市民帶來(lái)了便利，但其硬件設(shè)備、場(chǎng)地租賃、維護(hù)等成本較高，收入渠道有限，成為了限制行業(yè)發(fā)展的一大“痛點(diǎn)”。

　　此前，巢快遞柜推出超時(shí)打賞就引起了網(wǎng)友熱議。豐巢方面透露，從調(diào)研數(shù)據(jù)看，超過(guò)半數(shù)人認(rèn)為“應(yīng)該明碼標(biāo)價(jià)，不需要隱藏”。在寄件方面，多數(shù)人也希望老客戶能夠得到更多的權(quán)益和折扣。在此基礎(chǔ)上，豐巢快遞才開始實(shí)行會(huì)員服務(wù)機(jī)制。此次“會(huì)員制”只是第一步，未來(lái)豐巢快遞柜還會(huì)針對(duì)行業(yè)末端服務(wù)、提供多種消費(fèi)應(yīng)用。

　　豐巢快遞柜的屏幕上已經(jīng)打出“會(huì)員服務(wù)”二維碼。

　　部分消費(fèi)者表示“不貴，可以接受”

　　對(duì)豐巢快遞柜此次逾期收費(fèi)的操作，網(wǎng)友觀點(diǎn)不一。

　　記者了解到，大部分網(wǎng)友表示支持。有網(wǎng)友認(rèn)為，快遞柜本來(lái)就是暫時(shí)寄存，你一直不去取就是占用資源，這樣就不對(duì);逾期12小時(shí)才收5毛錢，這個(gè)價(jià)格并不貴。“早該這樣了，最好再推出年卡會(huì)員，很多次快遞柜都是被那些拖著不去取的人占用，這樣一來(lái)，可以限制不愿意掏錢的人，大家都方便。”

　　但也有網(wǎng)友提出疑問(wèn)：“正常情況下貨物需要快遞員要送貨上門，但有快遞員圖省事在不告知消費(fèi)者的情況下把快遞放在快遞柜里，如果消費(fèi)者無(wú)法及時(shí)去取，這個(gè)錢也讓消費(fèi)者掏?”

　　還有網(wǎng)友表示：“豐巢快遞柜收費(fèi)是他們的選擇，但不用它是我的選擇，我可以要求快遞員把快遞放在免費(fèi)的菜鳥驛站。”

　　未經(jīng)同意將快遞放在快遞柜郵管部門可查處

　　日前，國(guó)家郵政局近期披露了一組數(shù)據(jù)，近年來(lái)全國(guó)已經(jīng)建成的智能快件箱40.6萬(wàn)組，遍布全國(guó)主要城市。通過(guò)智能快件箱投遞的快件占快件總數(shù)的10%，應(yīng)用比例較高。

　　在智能快遞柜越來(lái)越普及的今天，相應(yīng)的管理很有必要。今年4月25日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)提到，對(duì)于一些網(wǎng)友反映的未經(jīng)用戶同意就將快件投入到智能快件箱的行為，在去年出臺(tái)實(shí)施的部門規(guī)章《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》中已經(jīng)有明確規(guī)定。

　　對(duì)未經(jīng)用戶同意擅自將快件投入智能快件箱等不規(guī)范行為，用戶可以進(jìn)行投訴或者舉報(bào)，郵政管理部門也將依法予以查處。(記者 凌旎)