4月9日，記者從十四運會和殘特奧會組委會志愿服務部獲悉：十四運會和殘特奧會2021年度賽會志愿者通用知識培訓工作已正式開啟。

　　根據《第十四屆全國運動會 全國第十一屆殘運會暨第八屆特奧會志愿服務培訓工作方案》，本年度十四運會和殘特奧會賽會志愿者通用知識培訓工作將通過線下、線上方式同步開展。其中，線下培訓時間為4月，線上培訓時間為4月至10月。線下培訓將在西安市、寶雞市、延安市、榆林市、漢中市、安康市、商洛市、西咸新區、韓城市9個賽區的49所高校開展，共計35場。繼2020年度賽會志愿者通用知識培訓線下培訓之后，剩余的7000余名十四運會和殘特奧會賽會志愿者申請人將接受此次培訓。經過本輪培訓，十四運會和殘特奧會1.5萬名賽會志愿者申請人將全部完成通用知識培訓線下培訓。賽會志愿者通用知識培訓線上培訓依托“小秦寶課堂”APP對全部賽會志愿者申請人開放學習，目前學習人數已超過34萬人次，學習總時長近30萬小時。

　　據介紹，賽會志愿者將在十四運會和殘特奧會上承擔大量重要的服務任務，按照服務領域可分為通用志愿服務、競賽志愿服務和專項志愿服務。其中，通用志愿服務包括咨詢引導、看臺服務、內勤服務、形象展示、語言翻譯等22類崗位;競賽志愿服務包括裁判輔助、競賽服務、檢錄服務、器材保障等11類崗位;專項志愿服務包括全運村服務、賽事指揮和新聞媒體發布中心服務、酒店接待服務(嘉賓、團部)、開(閉)幕式形象展示服務等15類崗位。

　　賽會志愿者通用知識培訓線下培訓內容包括陜西省情概論、全運會和殘特奧會常識、志愿者通用政策解讀、殘疾人服務培訓、賽會禮儀形象訓練、志愿者心理調節、志愿者角色認知與志愿服務概述、賽會應急事件處理與急救技能訓練等。賽會志愿者通用知識培訓線下培訓以注重實用性、可操作性為原則，旨在建設一支朝氣蓬勃、訓練有素的志愿者隊伍，圓滿完成十四運會和殘特奧會志愿服務工作，全面展示陜西在奮力譜寫追趕超越新篇章過程中的新氣象、新擔當、新作為。(記者 張江舟)