本報訊(記者 張寶勤)3月21日，記者從省人社廳獲悉，西安市自2021年11月停發(fā)停用醫(yī)保卡，看病買藥、結算報銷等全部業(yè)務功能由社保卡承擔以來，廣大市民對于社保卡的需求大幅增加，到西安市人社局社保卡服務窗口辦理業(yè)務的群眾隨之劇增。為讓群眾辦卡更加快捷便利，近期，西安市人社局創(chuàng)新工作思路、優(yōu)化服務模式，通過開設“潮汐窗口”及時分流辦事群眾，切實解決群眾實際困難。

　　“潮汐窗口”采取臨時調(diào)整窗口服務人員工作時間的方式，滿足不同時段服務需求。在原有的6個社保卡對外服務窗口中，開辟2個“潮汐窗口”。這兩個“潮汐窗口”提前半個小時上班對外服務。業(yè)務辦理高峰期，其余4個常設社保卡服務窗口同步開放，全面滿足群眾辦事需要。

　　“潮汐窗口”主要為群眾線下辦理社保卡查詢與領取、社保卡掛失、社保卡賬戶綁定、社保卡發(fā)放、少年兒童加急制卡等業(yè)務，充分滿足早到群眾的業(yè)務辦理需求，最大限度減少群眾戶外排隊時間。“潮汐窗口”設立以來，西安市人社局信息中心已通過提前開放窗口累計辦理千余件社保卡相關業(yè)務。