□ 記者 蔣維博

　　7月23日，在銅川市推行“一號管三天”就診模式試點2個月后，市政協(xié)委員王栓興再次來到試點醫(yī)院開展調(diào)查回訪，就這一就診模式在全市全面推廣提出進一步優(yōu)化建議。

　　“一次管三天”就診模式得以在銅川全面推行，緣于今年年初王栓興在市兩會提交的一件提案。聚焦群眾就醫(yī)重復(fù)掛號痛點問題，王栓興在提案中建議，在全市推行一次掛號管三天便民服務(wù)，以保障就醫(yī)群眾診治的連續(xù)性和有效性，節(jié)約重復(fù)掛號支出。

　　為了讓所提建議有理有據(jù)，王栓興仔細查閱民法典相關(guān)條文。依據(jù)民法典的規(guī)定，患者掛號就視同患者與醫(yī)院簽訂了醫(yī)療服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)獲得一次完整的醫(yī)療服務(wù)，包括問診、檢查、診斷、治療。“在這一過程沒結(jié)束前，患者不應(yīng)再支付任何掛號費，多次掛號就是重復(fù)收費。”王栓興說。

　　“一號管三天”涉及掛號、就診、檢驗檢查、復(fù)診等整個門診就醫(yī)環(huán)節(jié)。原有醫(yī)療秩序如何不被擾亂?復(fù)診病人如何安排?為了讓所提建議可辦理、易操作，王栓興對相關(guān)流程做了大量調(diào)研，并借鑒外地市一些成熟做法，針對推行后可能出現(xiàn)的情況提出了相應(yīng)對策和處置辦法。

　　為百姓鼓與呼，為就醫(yī)謀而思。王栓興的建議得到了銅川市衛(wèi)生健康委的積極采納，市衛(wèi)健委召開黨組會議，安排專人負責(zé)溝通落實。5月8日，銅川市衛(wèi)生健康委印發(fā)《銅川市“一次掛號管三天”就診模式實施方案》，決定在銅川市人民醫(yī)院先行試點，待成熟后再向全市其他二級及以上公立醫(yī)院推廣。

　　“‘一號管三天’就診模式全省只有部分醫(yī)院在試點，銅川要在全市范圍內(nèi)推廣，《方案》的出臺并不容易。”王栓興告訴記者。

　　《方案》醞釀期間，銅川市衛(wèi)生健康委認真征求王栓興的意見，進行了多輪面商和溝通交流。在此期間，王栓興發(fā)揮委員智囊作用，提出了一些修訂意見。

　　“事關(guān)群眾利益的事，要辦早、辦好，這才催生了《方案》的最終出臺。”他說。

　　記者了解到，截至7月20日，銅川市12家二級以上公立醫(yī)院全部實施“一號管三天”就診模式，惠及群眾1.52余萬人次，累計免除掛號費16.6余萬元。

　　這一就診模式“切口”雖小但成效顯著，有效解決了群眾在看病就醫(yī)過程中“三長一短”(掛號排隊長、就診排隊長、繳費排隊長、看病時間短)難題，進一步提升了群眾的就醫(yī)獲得感。

　　“提案不能一提了之，要站在辦理單位的角度不斷跟進，出主意、想辦法，‘雙向奔赴’才能有效推進民生實事落地落實。”在談及王栓興委員提案助力民生痛點問題得到解決時，銅川市政協(xié)提案委相關(guān)負責(zé)同志如是說。

　　■記者短評

　　在記者看來，“老委員”王栓興通過提案建議推動銅川在全市范圍內(nèi)推行“一號管三天”就診模式，至少具備了三個“雙向奔赴”：第一，提案的出發(fā)點在于破解群眾就醫(yī)重復(fù)掛號問題，為群眾代言、替百姓發(fā)聲，和群眾訴求“雙向奔赴”;第二，提辦雙方坦誠交流、良性互動，“雙向奔赴”共同推進為民實事落地落實;第三，采訪中記者了解到，試點單位銅川市人民醫(yī)院先期就這一就診模式進行過內(nèi)部探索，而委員通過提案將問題擺在明面上，大張旗鼓推進改革優(yōu)化，實現(xiàn)了委員作用發(fā)揮和醫(yī)院服務(wù)病患職能更好彰顯的“雙向奔赴”。