2月4日，中國鐵路西安局集團有限公司(以下簡稱“西安鐵路局”)共發送旅客62萬人次。

　　西安鐵路局相關工作人員表示：“春節假期最后一天，返程流、探親流、旅游流等疊加，形成節后鐵路客流高峰。西安鐵路局強化重點時段、區域和熱門線路運力投放和組織調度，開行旅客列車378列，加開旅客列車173列，主要集中在北京、上海、成都、杭州等方向，其中，增開夜間高鐵57列，重點覆蓋北京、上海、成都等客流集中方向。2月5日預計發送旅客59萬人次，計劃加開旅客列車137列，其中，增開夜間高鐵48列，主要集中在北京、上海、成都等方向。”

　　未來3天，從車票預售情況看，各方向的直通旅客列車車票均較為緊張。針對近期返程客流增加，西安鐵路局各車務單位，嚴密盯控各次列車車票預售情況，加強客流監測分析。在客流集中出行高峰時段，動態增加安檢、售票、檢票人工通道，調整檢票時間，在天橋等進站通道分段放行，避免旅客流線擁堵。同時安排志愿者，在候車室、站臺積極做好旅客宣傳引導和重點旅客幫扶。

　　為保障“老幼病殘孕”重點旅客和軍人優先出行，西安鐵路局增設移動服務崗，設定專用候車區和專用通道，全力保障“大客流”運輸秩序良好。西安北站在夜間車開行期間，開放超市、餐飲店鋪，為夜間候乘旅客提供充足的物資供應。

　　為保障旅客出行安全，西安站將進站口客流人工監控轉變為自動監測預警，借助數字地圖實時掌握區域客流，利用AI智能測算，動態調配熱備人員，快速疏導客流。同時，對車站設施進行智能管控，通過物聯網技術，實現閘機、電梯等客服設施的故障預警、自動報修，為旅客出行提供堅實后盾。(記者 楊光)