秦農銀行黨委領導赴對口幫扶的略陽縣安林溝村召開決勝脫貧攻堅座談會。

　　秦農銀行與退役軍人事務廳簽訂合作協議。

　　由秦農銀行牽頭發起的絲路農商銀行發展聯盟會員單位合作交流。

　　助力草莓青創農場發展，以產業帶動脫貧攻堅。

　　客戶經理進村入戶開展西安市農戶信用等級評價工作。

　　題記：

　　支農支小，服務地方實體經濟，這是秦農銀行不變的初心和使命。近年來，秦農銀行以現代商業銀行的先進理念，持續澆灌踐行普惠金融的能力，源源不斷地用金融活水潤澤三秦大地。

　　2015年5月28日，陜西秦農農村商業銀行股份有限公司(以下簡稱“秦農銀行”)以新設合并方式組建成立，開啟了由傳統農村信用合作機構向現代商業銀行轉型的新征程。

　　作為地方性金融機構，在省委、省政府的堅強領導下，秦農銀行始終堅守“服務三農、支持中小微企業、促進地方經濟社會健康發展”的市場定位，堅持用創新發展的金融服務踐行普惠金融，致力于打造服務地方經濟的擔當銀行，服務城鄉居民的財富銀行，服務脫貧攻堅的普惠銀行，服務鄉村振興的主力銀行，根植三秦大地，加速轉型升級，在企業自身壯大發展的同時，不斷為陜西地方經濟發展貢獻“秦農”力量。

　　促改革——整合資源穩增長

　　2015年5月，在西安市原六家農村信用合作聯社合并重組的基礎上，通過增資擴股、優化股權、財務重組、機制再造，符合現代企業制度要求的秦農銀行掛牌成立，一舉實現了西安城區農信社“合六為一”的轉型發展。

　　唯改革者進，唯創新者強，唯改革創新者勝。隨后幾年，秦農銀行先后完成西安市藍田、戶縣、周至、臨潼、閻良、高陵等6家信用聯社改制工作，及時幫助5家問題機構、1家高風險機構化解了風險。目前，秦農銀行全資控股鄠邑、周至、藍田三家農商銀行，代管長安區農村信用合作聯社。下轄15個一級支行、1個直屬支行、1個營業部，營業網點473個。

　　改制成立四年多來，秦農銀行堅持轉型發展、堅持科技引領、堅持合規建設，先后被評為中國銀行業百強企業、全國內部審計先進集體、陜西省金融統計工作先進集體、年度金融機構綜合評價A類機構、陜西省助力脫貧攻堅優秀企業，榮獲“陜西最具品牌影響力銀行”“支持陜西‘一帶一路’建設優秀金融機構”“金融知識進萬家突出貢獻獎”等多項榮譽。

　　截至2019年末，秦農銀行全行(含長安聯社)資產總額突破2511億元，負債總額突破2340億元，各項存款突破1726億元，各項貸款突破1318億元，盈利能力持續向好。

　　謀創新——對接需求提服務

　　2019年12月5日，秦農銀行郭家村支行收到一面錦旗，上面寫著“客戶服務無小事，上門服務暖人心”。城鄉居民醫療保險是一項民生工程，關系到老百姓的切身利益。為向城鄉居民提供更好、更便利的服務，讓醫療保險政策最大化惠及城鄉居民，秦農銀行多家網點進駐附近社區，開展居民醫療保險費用集中代收。工作人員對前來咨詢新增和續保的居民耐心、細致地解答政策，給出專業的指導，使得代收工作圓滿完成。為客戶提供優質服務是銀行永恒不變的主題。秦農銀行以“建立行業規范，提供優質服務，樹立行業新風”為目標，全面提升客戶滿意度，實現全方位業務咨詢等服務功能;完善投訴處理機制，確保客戶投訴受理渠道暢通、處理及時穩妥;積極開展業務技能提升及內訓師駐點培訓等活動，努力提升全員業務能。

　　2019年，秦農銀行以“解決一個問題”“做好兩個溝通”“加強三個建設”為目標，不斷規范部門管理，提升客戶服務質量和水平。截至2019年末，秦農銀行共受理客戶來電629萬通，客戶滿意度為98.92%，高出行業平均水平0.4個百分點。

　　天時不如地利，地利不如人和，秦農銀行積極加強與同業的信息交流和業務合作，牽頭組建絲綢之路農商銀行發展聯盟，目前已吸納絲綢之路沿線18個省(市、區)93家會員單位，資產規模超3萬億元。圍繞“一帶一路”建設、陜西自貿試驗區建設，秦農銀行大力支持交通、制造、能源、新興產業等重點領域建設。力及服務意識。

　　惠民生——普惠金融進萬家

　　2019年秦農銀行積極對接陜西省稅務局和西安市稅務局，成功代理陜西省城鄉居民養老保險和醫療保險代收業務，依托遍布城鄉的網點優勢，直接將安全便利送到老百姓身邊。

　　秦農銀行認真履行普惠金融服務承諾，全力支持“大眾創業，萬眾創新”，積極研發創新業務產品，打造專營支行和專業團隊，切實解決小微企業融資難問題。

　　為提升柜面服務水平，秦農銀行持續優化服務流程，改善客戶體驗，實現了網點環境和人員服務的雙提升。1家網點被評為中國銀行業文明規范服務“千佳網點”，21家網點被評為中國銀行業文明規范服務“星級網點”。

　　為提升公眾金融知識普及度，保障金融消費者權益，秦農銀行先后開展以“充分保障存款人權益”“遠離非法集資，建設和諧西安”“3·15金融消費者權益保護”為主題的系列活動。同時，通過知識講座、發放傳單、詩歌朗誦、有獎問答等形式，向廣大群眾宣傳個人金融信息保護、安全用卡、假幣識別、安全理財、防范非法集資等方面金融知識，幫助公眾提高安全意識和風險意識，保護個人財產安全。

　　強舉措——助力扶貧成效顯

　　臨潼區張某建患有腦梗，致使整個家庭因病致貧。秦農銀行幫扶干部及時和村兩委溝通，讓其妻子在村里打掃衛生，保證每月有固定收入又能照顧家庭。并向張某建的兒子發放扶貧貸款，讓其用于自主創業，拓寬增收渠道，從根源上幫助其脫貧。

　　這樣的例子在秦農銀行不勝枚舉。金融助力脫貧攻堅是秦農銀行義不容辭的重大政治任務。秦農銀行不斷完善金融扶貧工作機制、豐富創新金融產品、提升優化服務能力，金融助力脫貧攻堅工作取得顯著成效。

　　近年來，秦農銀行逐漸轉變信貸理念、提升放貸效率，由坐等客戶到走村入戶送貸上門，尤其是積極探索扶貧對象的金融信貸需求。

　　通過“一對一”靶向定位，秦農銀行開展與基層黨組織的深層次合作、開展農戶信用等級評價等措施，嘗試解決扶貧對象信貸投放不全面、不精準的問題，實現金融扶貧工作的“定向滴灌”，提高金融扶貧成效。截至2019年末，秦農銀行(含三家農商銀行和長安聯社)累計發放扶貧小額信貸3334筆10738.2萬元，扶貧小額貸款余額5779.07萬元。

　　同時，以支部聯建共促、特色產業扶持、金融資金助力等為重點，為定點幫扶的深度貧困村制定村級道路修復、消費扶貧、引進香菇種植等17項具體措施，先后累計投入234萬元扶貧資金，扶貧工作成效顯著，在省委組織部、省扶貧辦考評中榮獲“優秀”。

　　防風險——合規經營增質效

　　完善業務授權體系。為貫徹落實中央“六穩”工作要求，確保不發生系統性風險，秦農銀行堅持自我革新，在公司治理和內部管理上不斷邁向一流現代化商業銀行行列。圍繞轄內機構風險管控能力、風險敞口等維度進行網格化授權，建立了較為完備的業務經營授權體系。

　　夯實合規管理基礎。積極推進落實監管部門檢查整改要求，深入開展“掃黑除惡”“鞏固治亂象成果促進合規建設”“案件警示教育”等整治活動，建立整改問責機制，有效彌補內部控制缺陷，破除風險管理頑疾。

　　構建風險管理“防火墻”。著力完善風險管理制度，明確條線管理職責，梳理排查各類風險，制定風險應對方案，優化風險管理和報告流程，嚴守不發生重大風險底線。堅決打好不良信貸資產清收攻堅戰，持續推進“五個一批工程”，取得明顯成效。

　　狠抓安保創平安。重點圍繞制度培訓、建檔考核、技防建設、現場檢查和應急演練等環節，抓實抓好安全保衛工作，實現全年安全經營無事故。

　　抓黨建——統領方向促發展

　　秦農銀行堅持以黨的政治建設為統領，聚焦主責主業，著力夯實黨員思想根基。把深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大及十九屆二中、三中、四中全會精神作為重要政治任務，列為黨委會議題、黨委中心組必學內容、黨支部專題討論重點，推進理論學習入心入腦、落地見效。堅決貫徹中省部署要求，扎實抓好“講政治、敢擔當、改作風”專題教育，持續推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，引導黨員干部樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。

　　對標對表，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。秦農銀行以強有力的組織領導持續抓好“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅持把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿全過程，引導黨員干部悟初心、守初心、踐初心。

　　秦農銀行通過開展豐富多彩的文化活動，逐步將黨的建設與企業文化建設有機融合。結合重大節慶活動，廣泛開展“我與改革開放四十年”“我與祖國共成長”系列征文活動，以小視角展示金融事業大發展的歷程和深刻變化。以組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育、“講政治、敢擔當、改作風”專題教育，以及“兩學一做”學習教育常態化制度化為契機，積極組織主題演講比賽、紅色教育及主題黨日活動，每年“七一”前后，從總行黨委到各基層黨組織，紛紛組織黨員干部赴革命舊址、高新技術企業、先進同業參觀學習，從歷史與現實的感悟、傳統與現代的碰撞中滋養和培育獨具秦農特色的企業文化，動員和激發員工為企業發展貢獻智慧和力量。

　　當前，我省立足追趕超越定位，落實“五個扎實”要求，以發展“三個經濟”為突破口，著力打造新高地，拓展新空間，經濟發展呈現總體平穩、活力增強、質效提升的良好態勢，大西安建設也迎來前所未有的發展機遇。

　　作為省屬地方金融機構，秦農銀行將堅決落實省委、省政府工作部署和監管部門工作要求，積極踐行省委省政府賦予的改革使命。以“只爭朝夕，不負韶華”的緊迫感，瞄準前沿又腳踏實地，回歸本源，苦練內功，緊盯市場，做亮特色，用飽蘸著初心和使命的有力筆觸，與陜西經濟社會發展“同頻共振”，在前行答卷上寫下更加嶄新的發展篇章。