發送短信至12110

　　凡在陜西省移動、聯通、電信運營商注冊手機號碼者，只要把報警短信息發送到“12110 電話區號”所在地市級公安局110報警服務臺，即可收到報警短信息

“陜西公安”微信報警

　　可以通過綁定“陜西公安”微信公眾號和“陜西公安110”微信公眾號，然后實名認證后即可在緊急狀態下求助使用

■撥打110、發送短信至12110和“陜西公安”微信報警

■民警提醒：普通情況下建議優先使用“110”電話語音報警

　　因為滴滴順風車事件，在危急關頭如何迅速報警求助再次成為討論話題，而在陜西，除了撥打110報警電話之外，還可通過12110短信報警和微信報警。

12110短信可彌補語音報警不便

　　類似滴滴順風車事件，危急關頭受害人無法直接通過撥打110報警怎么辦?其實早在2012年公安部就推出了全國公安機關統一的公益性短信報警號碼——12110，把它當做110電話報警的輔助手段，可以有效彌補傳統語音報警方式單一帶來的不便，特別適用于聽力語言殘障人士報警、求助、投訴和報警人不宜采用撥打110電話進行報警的特殊情形(例如人身受到威脅、控制等)。同時，12110短信報警，適用于110電話報警的所有既定服務范圍。

　　2016年3月28日，陜西省公安機關12110短信報警平臺正式開通。這意味著從2016年3月28日起，凡在陜西省移動、聯通、電信運營商注冊手機號碼者，只要把報警短信息發送到“12110 電話區號”，所在地市級公安局110報警服務臺即可收到報警短信息。在報警內容前加注事發地所在市、縣地名，所在地市或縣級公安局110報警服務臺即可直接收到報警短信息。

　　但是需要注意的是，12110非免費號碼，發送短信運營商會按正常服務收費。同時，由于受移動、聯通、電信運營商技術平臺客觀條件的制約，在特殊環境下，可能會存在信息發送失敗、丟失、不全、延時等缺陷，對受理12110短信報警服務造成一定影響。此類情況下的報警，建議多發幾遍，以免信息丟失或延誤。另外，假如是陜西以外省市注冊的手機號碼在陜西省境內發送12110短信報警，短信息只能由手機號碼注冊地已開通12110短信報警功能的公安機關先行接受，再將報警內容移交陜西省公安機關處理。而手機號碼注冊地公安機關尚未開通12110短信報警的，短信報警尚無法受理。

　　陜西公安部門提醒，短信報警時，報警內容盡可能簡要描述出事件、地點、狀態等關鍵信息，以方便警方準確判別情況、快速出警。而對于后期仍不便接聽電話的，應在短信中說明。而為了確保求助信息及時傳出，最好發給親友一份，讓對方幫助報警。

實名認證后可將“微信報警”當不時之需

　　除了語音和短信報警，在陜西還有第三種選擇——微信報警，具有可自動定位報警地點和可直接上傳圖片、語音、視頻等證據的優點。可以通過綁定“陜西公安”微信公眾號和“陜西公安110”微信公眾號，然后實名認證后即可在緊急狀態下求助使用。

　　昨日，記者在“陜西公安”微信公眾號里看到，最下方左側第一個即為“微信報警”菜單，進入后有微信報警須知，點擊確認后可選擇緊急報警、我要報警、緊急求助等菜單。

　　據介紹，微信報警適用于手機無通訊信號但有網絡通信條件(即WiFi)的緊急報警，可以是正在發生的違法犯罪行為(上傳現場圖片和視音頻資料)。

　　記者在沒有進行認證的情況下分別點擊進入緊急報警、我要報警和緊急求助界面，三個界面進入后基本相同，需要填寫姓名、電話信息，同時自動定位會顯示出事件地點和詳細地址，下拉需要填寫報警和求助內容，同時還可上傳圖片、視頻、音頻等證據，下方有勾選內容“同意民警電話與您聯系”，完成這些即可提交。

　　按照介紹，點擊提交后，民警看到報警信息后會第一時間聯系。假如在報警后不方便接聽電話，填寫報警信息時切勿勾選“同意民警與您電話聯系”選項。隨后，記者非常簡便地通過用戶中心完成實名注冊，再次點擊進入“我要報警”界面，則報警人姓名、電話等信息不需要填寫，可以直接填寫報警內容。

　　據介紹，微信報警在沒有實名認證的情況下，“緊急報警”僅能在未實名認證的情況下緊急報警三次。因此，陜西公安建議提前完成實名認證，以便在真正需要報警求助時能減少環節、快速進行。

　　昨日，記者咨詢了一位110報警指揮中心的資深民警，他表示，微信報警是110語音報警及12110短信報警的輔助手段，并非最佳報警方式，“如果遇緊急情況，條件允許時，還是建議第一時間撥打110進行報警或到就近的公安機關尋求幫助。”(記者李小博 實習記者 于震)

評論

多知道一種報警方式，就多個選擇

　　楊鵬

　　因為滴滴順風車事件，在危急關頭如何迅速報警求助再次成為討論話題，而在陜西，除了撥打110報警電話之外，還可通過12110短信報警和微信報警。

　　12110，不過是在人盡皆知的110前面加上了兩個數字，理論上并不難記憶。但在這個連幼兒園孩子都知道110意味著什么的當今社會里，12110短信報警和微信報警的知曉度和使用率遠不及110報警電話。

　　很多人都知道年年有個“110宣傳日”。每年1月10日左右，媒體一般都會提到的是，110已成為老百姓日常生活不可或缺的求助服務渠道，然而，謊報警情、惡意騷擾等現象也屢見不鮮，卻鮮少開放12110短信報警數據，甚至，自12110開通以來，公眾能從媒體間找到的用手機短信成功報警的案例其實寥寥可數。

　　一個重要的原因就在于，12110從一開始，就是作為110報警電話的功能補充。所以，只要110這個主渠道暢通無阻、高效運行，不知道12110、微信報警又有何妨?

　　但也不可否認，關鍵時刻，多知道一種報警方式，就多了一個選擇，多了一次機會。畢竟，知道總比不知道好，以備不時之需。這正是在滴滴順風車事件發生后，人們為什么突然間開始熱議12110的原因。

　　不過，就在幾乎全網都在普及12110時，有認證顯示為一線民警的微博公開鄭重提醒，12110在全國還沒有完全普及，如果盲目傳播有可能對公眾產生誤導，“全國效率最高的報警方式，還是撥打110!”

　　可不是嗎?河南媒體向河南省公安廳求證核實，河南目前并未開通12110短信報警，“如果遇到緊急情況采用這樣的報警方式，很可能貽誤最佳獲救時機”。

　　為了提升安全系數，公眾尋求多種渠道的保障，這可以理解，只要是合理需求應該得到滿足。但是，老百姓需要清楚的一點是，實踐中人盡皆知的110報警電話，比12110、微信報警效率更高。

　　基于此，呼吁這個社會立馬停止騷擾110，可能比呼吁人人都知道12110更有現實意義一些。