11月1日，“雙11”大促正式打響。近百家大小電商平臺紛紛開展大促，各種促銷活動讓人目不暇接。國家市場監管總局日前召集13家網絡經營企業，聽取加強網絡市場監管的意見建議，研討部署規范網絡經營和集中促銷活動。

　　針對“雙11”電商大促期間出現的消費陷阱，中國電子商務研究中心發出消費預警與消費提示，提醒“剁手”前先要“避坑”。

　　陷阱一：預售商品謹防“退換”問題

　　預售成為電商引導消費、緩解系統壓力的促銷手段，然而部分商家在其預售的商品中以“不明朗”的方式明確不能退換、定金不退等。

　　為避免后期網絡維權帶來的諸多不便和周期長等問題，在網上選購預售商品時，最好點開細則仔細閱讀，或提前咨詢店家是否能退換商品。如果店家嚴格按照“預售規定”中的條款來執行，慎重考慮可能面臨的后果，然后做出適合自己的決定，千萬別只圖一時便宜，上了商家的“套”。

　　陷阱二：先漲價后降價，虛標原價

　　價格是電商促銷期間刺激消費的重要因素，電商以預售、定金、滿減紅包等各種促銷手段讓消費者“算不清”。在中國消費者協會發布的《2017年“雙11”網絡購物商品價格跟蹤調查體驗報告》顯示，在“雙11”整個體驗周期內，先漲價后降價、虛構“原價”、隨意標注價格的情況較為突出。

　　消費者在提前購買“預售商品”時需擦亮眼睛，貨比三家，對于心儀商品，關注平時銷售價格，與促銷價格進行對比，是否存在真正的實惠，以防落入商家的價格陷阱。對于商家先漲后降等行為，積極向平臺和監管部門舉報。

　　陷阱三：贈品雖多，小心藏“貓膩”

　　購買商品附贈品，購買大家電送小家電。但贈品不在商家的質量保質期內，以贈品為由拒絕保修。

　　消費者在購買下單前，如有贈品附送的商品，要截圖保留商家宣傳的活動頁面，以防商家不按承諾發送贈品。法律早已有明確規定，贈品也要保修。贈品通常沒發票，所以質保卡是贈品保修時的唯一憑證。消費者在購物時，一定要讓商家在質保卡上加蓋公章。

　　陷阱四：慎點紅包、鏈接

　　紅包成為電商大促的標配，“雙11”更不能例外，這幾天紅包、代金券滿天飛，。然而，除電商平臺外，一些不法分子也打起了“紅包”的主意，部分不法分子利用社交工具發布紅包惡意鏈接，竊取用戶個人信息甚至偷走用戶的賬戶資金。

　　小心這幾種紅包詐騙，需要個人信息的紅包不要碰、分享鏈接可搶紅包不要信、與好友共搶的紅包需謹慎、高額紅包不可信、拆紅包要求輸密碼是詐騙。

　　陷阱五：低價拼團或藏“貓膩”

　　部分拼團平臺充斥著質量差、以次充好、服務差的問題。由于一般購物金額不大，出現質量差、服務差等問題，消費者往往不會積極維權。

　　社交拼團用戶，“雙十一”期間參與拼團購物尤其小心幾類常見的拼團陷阱。一元拼大獎實為抽獎陷阱，商家為了騙取下載量;低價拼團實為獲取用戶隱私信息;虛假拼團鏈接可能帶有木馬病毒。

　　陷阱六：電商專供小心被“套路”

　　目前“電商專供”商品存在三種情形，即同款不同質、同牌不同質、盜用品牌，應當區別予以認定“電商專供”商品。

　　在產品質量上“電商專供”商品與實體店銷售的產品看似一模一樣，仔細看會發現顏色、內件配備或某些功能存在差別。實際上“電商專供”商品一般是價格較低而品質稍遜的商品。電商專供”商品一般在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多，消費者要擦亮眼睛。

　　陷阱七：下單之后冒充商家客服發詐騙短信

　　這類短信仿照官方商家說的有模有樣，有的甚至準確報出買家的個人信息和網購交易記錄，迷惑性很大。

　　查詢官網官方信息。在撥打商家客服咨詢時，一定要仔細確認為其是否官方電話，以免上當受騙。 華商報記者 黃濤