西安新聞網訊(西安報業全媒體記者王超 張黎娜)如今，“互聯網+醫療”無所不能，已成為醫患廣泛使用的溝通工具，不少醫生通過微信平臺，將健康服務從上班延伸到下班。同樣，為了給患者答疑解惑，讓患者隨時隨地都可以享受便捷、優質的醫療服務，近期，西安市第四醫院眼科醫院三病區帶組護士及責任護士邀請患者及家屬共同建立護患健康教育群，為醫患間鋪就“零距離”、無障礙溝通交流的“連心橋”。

　　“護士在日常工作中常常要面對病情千差萬別的患者，或者在開展健康教育以預防某些常見病的發生時，護理溝通就會無處不在、無時不在，而且至關重要。為了全方位為患者提供良好的健康教育指導，我們邀請患者及家屬共同建立護患健康教育群。”眼科醫院三病區護士長劉媛媛說，護士邀請新入院患者及家屬通過掃二維碼的方式加入群， 配合的操作、手術前后注意事項等相關內容利用圖片、文字和視頻等方式發送給患者。一是患者可以反復閱讀加深理解;二是更好遵循醫護人員的指導，從而合理飲食與運動、形成良好的生活習慣，定期復查，控制或延緩疾病進一步發展，減少術后并發癥的發生;三是出院后遇到問題時方便患者咨詢;四是患者出院后能得到持續的隨訪及健康指導。

　　“我們建這個龐大的微信病友群，需要犧牲個人大量時間，進行額外‘加班’。不過，我們的付出收獲了患者們的認可和‘點贊’，有時候看到患者發來的笑臉，就倍感欣慰。患者感覺，有了這個微信病友群，治病護理有組織、有方向、有保障，不少患者朋友都感嘆說借助微信病友群讓他們搭上了就診‘順風車’。此話不假，一些患者需要就診或住院時，通過平臺可及時約到主管醫生，這樣既省時、省錢又便捷。尤其外地患者，通過平臺約好床位，來到醫院直接就可入住，省下了來回折返、等床位住賓館的額外花銷，讓患者感覺很暖心。”劉媛媛告訴記者，自從組建護患健康教育群后，患者均反映，利用微信群將護理服務從頭到尾貫穿入每一步健康指導后，更快捷、高效、準確的為患者提供了全程健康服務，且與傳統的電話隨訪或患者主動打電話咨詢相比，內容更加豐富、全面、直觀，很大程度上節約了患者和護理人員的時間，提高了患者滿意度，得到患者及家屬一致好評。