西部網訊(陜西廣播電視臺《陜西新聞聯播》記者 李瓅) 為推進自貿區政務服務再提升，西安國際港務區日前率先在全省推出工作人員、政務中心進寫字樓的服務模式——“政務樓小二”。

　　在西安國際港務區邁科大廈里，來自西安小蝸牛創業服務公司的穆英英正在為企業辦理變更業務，在區政務中心“樓小二”的幫辦服務下，這一次，穆英英沒出大樓，就順利完成了整個事項。

　　西安小蝸牛創業服務公司穆英英：“這個‘樓小二’對我們來說很方便，因為我們是樓上樓下的，我有什么不懂的，我就直接下樓就問了，不出樓我們什么問題都能解決。”

　　西安國際港務區根據轄區企業聚集區的需要，對標國際先進服務水平，試點推出“政務樓小二”服務模式：在企業聚集的大廈或樓層等辦公場所設置“政務驛站”，并派駐政務服務人員，一方面通過疊加自助終端、24小時自助信報箱及政務服務網，可受理全市“一網通辦”的144項高頻事項、358項區級事項;同時配備的政務人員可接受咨詢、直接受理或幫辦代辦700多個事項。服務內容幾乎涵蓋了企業所需的所有待辦事項，西安國際港務區首先推出陸港中西部金融小鎮試點這一模式，接下來，還將根據政務服務領域的不同類別，結合各自需求進行復制推廣。

　　西安國際港務區政務服務中心王郁涵：“ 我們將各種服務事項延伸到企業的主要聚集區，方便企業不出樓就能辦事。下一步將依托我們第一個‘樓小二’服務點，打造國際港務區的‘15分鐘政務服務圈’樣板，為企業提供更高效便捷的服務。”