西安市公交總公司給市民派發新年大禮包。1月6日，該公司推出“定制公交”新型公共交通模式，乘客可通過西安公交定制平臺按需進行選擇和預訂，享受一人一座、快速直達、舒適便捷的優質化定制出行服務，點對點滿足市民多樣化的出行需求。

　　市民可通過三大平臺預訂定制公交

　　據悉，市民可從“西安公交出行”APP、西安公交微信公眾號、西安公交票務小程序三大平臺進行定制公交的業務查詢和預訂。平臺內含有線路招募、新線預售、已開線路三大板塊。此外，市民還可通過三大平臺中的“線路招募”欄目進行個性化定制。

　　通過定制平臺，對希望開行的線路、時間等提出申請，同時，號召和你有相同出行需求的伙伴報名。系統將設置一定期限的招募期，招募期報名只需注冊登錄，無需繳納任何費用。招募期內，當某班線路報名人數達到一定條件時將轉至新線預售階段。目前，西安定制公交支持微信和支付寶支付，市民提交預訂信息后公交熱線965315將會電話回訪進行訂單確認。成功預約后，將收到二維碼電子車票，按照預訂時間到達約定地點乘車即可。定制公交所使用車輛全部為新型高品質純電動客車，方便乘客識別和乘坐。

　　首批6條定制公交線路咋運行

　　記者從發布會上了解到，本次預售的6條定制公交線路中，5條為工作日早晚高峰線路，1條為春運定制線路(1月10日-2月18日運行)。

　　定制1-5號線是對常規公交線路客流分析后，選定乘客出行相對集中的5個方向，先行設定的5條工作日早晚高峰定制線路。春運定制線是為了解決春運期間西安南站列車晚點和增加列車夜間到站乘客的出行問題。

　　定制1號線

　　早：曲江新區→高新開發區

　　線路走向：由曲江金水灣小區發車，經曲江池南路、雁南五路、翠華路、南三環、丈八一路、丈八東路、唐延南路至高新都市之門東門。

　　線路長度：14公里，首站發車時間：7:40，預計運行時間：65分鐘。

　　上客點4個：金水灣小區、曲江蘭亭北門、曲江翠竹園北門、曲江春曉苑北門。下客點4個：丈八一路錦業一路口、都市之門西門、都市之門北門、都市之門東門。單程票價：10元

　　晚：高新開發區→曲江新區

　　線路走向：由高新都市之門東門發車，經唐延南路、丈八東路、丈八一路、南三環、翠華路、雁南五路、曲江池南路至曲江金水灣小區。

　　線路長度：14公里，首站發車時間：18:15，預計運行時間：65分鐘。

　　上客點4個：都市之門東門、都市之門北門、都市之門西門、丈八一路錦業一路口。下客點4個：曲江春曉苑北門、曲江翠竹園北門、曲江蘭亭北門、金水灣小區。單程票價：10元

　　定制2號線

　　早：東二環信號廠→經濟開發區

　　線路走向：由信號廠發車，經東二環、北辰路、永順路、鳳城二路、經九路、鳳城八路、明光路至明光路鳳城十二路口。

　　線路長度：18.5公里，首站發車時間：6:50，預計運行時間：50分鐘。

　　上客點2個：信號廠、胡家廟。下客點4個：市中醫醫院、行政中心、文景西區東門、明光路鳳城十二路口。單程票價：10元

　　晚：經濟開發區→東二環信號廠

　　線路走向：由明光路鳳城十二路口發車，經明光路、鳳城八路、經九路、鳳城二路、永順路、北辰路、東二環至信號廠。

　　線路長度：18.5公里，首站發車時間：17:40，預計運行時間：50分鐘。

　　上客點4個：明光路鳳城十二路口、文景西區東門、行政中心、市中醫醫院。下客點2個：胡家廟、信號廠。單程票價：10元

　　定制3號線

　　早：電子城→高新軟件新城

　　線路走向：由電子城唐園新苑發車，經電子正街、電子二路、科技六路、天谷七路、云水一路、天谷八路至高新軟件新城。

　　線路長度：10.2公里，首站發車時間：8:00，預計運行時間：40分鐘。

　　上客點3個：唐園新苑、北山門、電子正街電子二路口。下客點3個：云水一路天谷七路口、云水一路天谷八路口、軟件新城。單程票價：10元

　　晚：高新軟件新城→電子城

　　線路走向：由高新軟件新城發車，經天谷八路、云水一路、天谷七路、科技六路、電子二路、電子正街至電子城唐園新苑。

　　線路長度：10.2公里，首站發車時間：18:00，預計運行時間：45分鐘。

　　上客點3個：軟件新城、云水一路天谷八路口、云水一路天谷七路口。下客點3個：電子正街電子二路口、北山門、唐園新苑。單程票價：10元

　　定制4號線

　　早：經濟開發區→高新開發區

　　線路走向：由開元路鳳城十路口發車，經開元路、鳳城九路、朱宏路、北三環、西三環、天谷八路、云水一路、丈八八路、錦業路至華為西安研究所。

　　線路長度：32公里，首站發車時間：7:20，預計運行時間：90分鐘。

　　上客點3個：開元路鳳城十路口、海榮名城、白樺林間。下客點2個：云水一路天谷八路口、華為西安研究所。單程票價：19元

　　晚：高新開發區→經濟開發區

　　線路走向：由華為西安研究所發車，經錦業路、丈八八路、云水一路、天谷八路、西三環、北三環、朱宏路、鳳城九路、未央路、鳳城九路、開元路至鳳城十路開元路口。

　　線路長度：32公里，首站發車時間：18:20，預計運行時間：90分鐘。

　　上客點2個：華為西安研究所、云水一路天谷八路口。下客點3個：白樺林間、海榮名城、開元路鳳城十路口。單程票價：19元

　　定制5號線

　　早：大興新區→高新軟件新城

　　線路走向：由桃園北路豐禾路口發車，經豐禾路、西二環、大慶路、棗園東路、棗園西路、三橋新街、西三環、科技六路、天谷七路、云水一路至云水一路天谷八路口。

　　線路長度：18公里，首站發車時間：7:30，預計運行時間：50分鐘。

　　上客點5個：桃園北路豐禾路口、西二環大興路口、西二環大慶路口、城西客運站、棗園西路阿房路口。下客點1個：云水一路天谷八路口。單程票價：10元

　　晚：高新軟件新城→大興新區

　　線路走向：由云水一路天谷八路口發車，經云水一路、天谷七路、科技六路、西三環、三橋新街、棗園西路、棗園東路、大慶路、西二環、豐禾路至桃園北路豐禾路口。

　　線路長度：18公里，首站發車時間：18:10，預計運行時間：50分鐘。

　　上客點1個：云水一路天谷八路口。下客點5個：棗園西路阿房路口、城西客運站、西二環大慶路口、西二環豐禾路口、桃園北路豐禾路口。單程票價：10元

　　春運定制線

　　西安南站→會展中心

　　線路走向：由西安南站發車，經匯通路、雁引路、東長安街、神舟四路、航天大道、長安南路至會展中心。

　　線路長度：23.5公里，首站發車時間：20:20、21:00、22:30，預計運行時間：50分鐘

　　上客點1個：西安南站。下客點2個：航天大道神舟四路口、會展中心。單程票價：13元

　　定制1—5號線工作日運行春運定制線春運期間運行

　　據介紹，定制1號線、定制2號線、定制3號線、定制4號線、定制5號線在工作日運行，國家法定公休日、節假日不發車。春運定制線在春運期間(2020年1月10日-2月18日)運行，其具體車次運行時間按照西安公交出行APP、西安公交微信公眾號、西安公交票務小程序中的線路車次實際情況執行。

　　單日預訂可預訂系統已開放預訂日期內的任意單日車票，多日預訂可預訂系統已開放預訂日期內的連續或間斷的多個日期的車票。已開通的定制公交線路將在西安公交出行APP、西安公交微信公眾號、西安公交票務小程序的“定制公交”欄目發布。乘客通過選定線路班次進行支付購票。每班線路的購票時間截止前一天16:00(春運定制線除外)，選定定制公交線路后，需在西安公交出行APP、西安公交微信公眾號、西安公交票務小程序購票操作頁面選擇上下車站點、班次、乘車日期及購票數量等相關項目。定制公交用戶可為其他人預訂座位。

　　20公里(含)以內線路收費10元

　　定制公交票價即預訂座位單價費用。定制公交線路的預訂座位單價根據線路長度確定，每條線路實行單一的預訂座位單價。線路長度在20公里(含)以內的線路10元，超過20公里每增加5公里(含)增加3元，不足5公里按5公里計算。

　　線路開通后3個月內，凡預訂即享受八折優惠。各類免費、優惠證件乘坐定制公交線路無效。

　　可提前一周預訂取消線路全額退款

　　新線預售發布后，系統將設置一周的預售期，即提前一周開放座位預訂。用戶可在預售期內繳費預訂車票，當預訂人數達到座位數的60%(含)以上時，正式開通線路。當預訂人數不足座位數的60%時，則取消線路，并向已繳費用戶全額退款。

　　退款條件：在新線預售階段，對于已接受乘客預付款后未能開通定制公交線路的，應向乘客全額退款。對于已接受乘客預付款后，由于定制公交線路達不到開行條件而停運的，應向乘客全額退款。

　　由于市政施工、交通管制等外界因素影響，造成定制公交線路行駛路線調整，使乘客無法實現乘車目的，應乘客要求可全額退款。由于乘客原因，無法繼續乘坐已預訂定制公交線路的，須在發車前24小時申請退票，并需支付10%票價金額的退款手續費，從退款款項中直接扣除。發車前24小時內不退票。

　　退款方式：乘客登錄西安公交出行APP、西安公交微信公眾號、西安公交票務小程序提出退款申請，退款申請經后臺受理并審核通過后，等待平臺退款。

　　退款受理時間：后臺退款受理時間為工作日8:00-12:00，14:00-17:00。

　　定制公交有什么優勢

　　西安市公交總公司相關負責人介紹，定制公交是依托定制公交電子商務平臺開展的一系列多樣化公交服務的統稱，滿足乘客差異化、個性化的公交出行需求。定制公交線路設計最終由乘客(人數)決定，與乘客點對點實際需求更加貼合;其線路運行為一站或少站直達，可走公交專用道，中途優先選擇不易擁堵路段行駛，實現優先通行和快速直達;配備高品質舒適性的空調客車，提供一人一座的優價優質服務。

　　“結合人員流向、價格，我們做了調研，定制公交和出租車相比3公里內優勢大，長途和地鐵相比，定制公交在5公里—20公里之間優勢明顯。”相關負責人說。記者 趙麗莉