感冒頭疼腦熱怎么辦?慢性病復診該去哪?……針對疫情期間患者不方便出門就診的問題，陜西多家醫院開通線上免費咨詢，提供網上義診服務，減輕醫院就診壓力。哪些醫院開通了線上問診?線上咨詢到底怎么操作?都有哪些科室可以提供義診服務?西部網、陜西頭條記者進行了盤點。

　　西安交通大學第一附屬醫院、陜西省第四人民醫院、西安市中心醫院、西安市第三醫院

　　可通過“智慧好醫院”平臺咨詢問診

　　患者可在手機應用軟件下載“智慧好醫院”APP，注冊登錄后，左上角選擇“西安交通大學第一附屬醫院”、“陜西省第四人民醫院”、“西安市中心醫院”、“西安市第三醫院”等醫院，然后點擊首頁“復診咨詢”進行咨詢。

　　記者進入APP后看到，患者可以選擇不同科室、不同醫生進行咨詢，還可通過圖文問診或音頻、視頻問診的方式在線咨詢，根據醫生的問診建議，再采取進一步的應對措施。

　　具體操作流程：

　　智慧好醫院平臺。

　　唐都醫院

　　關注“唐都醫院”微信公眾號進入“互動”——“在線咨詢”版塊

　　唐都醫院近日開通了線上免費醫療咨詢服務?；颊邚驮\、調整用藥都可關注“唐都醫院”微信公眾號，點擊下方的“互動”——“在線咨詢”即可問診。

　　2月5日，唐都醫院升級醫院公眾號搭建線上免費醫療咨詢服務平臺，挑選29個臨床科室317名中高級職稱醫護人員注冊參與，針對疫情專門抽調專家團隊負責新冠肺炎咨詢，并對專家進行遠程操作軟件培訓。

　　2月6日醫院線上義診投入試運行，線上咨詢參照實體門診管理制度，實行規范管理，對專家應答時間、患者滿意率等實施后臺監督。

　　具體操作流程如下圖：

　　陜西中醫藥大學附屬醫院、西安市中醫醫院、寶雞市中醫醫院、安康市中醫醫院、榆林市中醫醫院、延安市中醫醫院、鎮安縣中醫醫院、華州區中醫醫院

　　關注“陜西中醫”微信公眾號 進入“便民服務—中醫在線問診”版塊

　　記者了解到，陜西省中醫藥管理局日前在官方微信公眾號“陜西中醫”開設了中醫在線問診平臺。該平臺聚合了全省各級中醫醫療機構及其科室、專家資源，為群眾提供免費在線問診咨詢服務。

　　用戶可關注“陜西中醫”微信公眾號，進入首界面后選擇“便民服務—中醫在線問診”，然后選擇醫院進行問診咨詢。該平臺在線問診時段、科室、醫生等具體安排由各醫院自行決定。

　　據了解，目前，陜西中醫藥大學附屬醫院、西安市中醫醫院、寶雞市中醫醫院、安康市中醫醫院、榆林市中醫醫院、延安市中醫醫院、鎮安縣中醫醫院、華州區中醫醫院共8家醫院已在該平臺上線。

　　具體操作流程如下圖：

　　西安市兒童醫院

　　關注微信公眾號119名兒科醫生在線解答

　　記者了解到，西安市兒童醫院微信公眾號已上線新冠肺炎篩查和27個?？频膯栐\咨詢兩大功能。如果孩子出現任何不適，都可以先通過公眾號的“問診咨詢”來聯系，兒科醫生將第一時間提供線上服務，為患兒分析病情、癥狀，提供專業的診療、護理建議。

　　據介紹，如果孩子出現新冠肺炎疑似癥狀時，家長們可以關注“西安市兒童醫院”微信公眾號，點擊菜單欄“問診咨詢”——“新冠肺炎篩查”。在這里，家長們只需如實回答孩子的癥狀即可。問診結束后，醫生會基于現有醫學標準和權威方案，給出診療、護理的建議。

　　如果對于醫生的回答還有不懂的地方，也可以進行再次追問，醫院共支持5次追問，最大限度提供準確的醫療信息。需要提醒的是，各位家長在提問時盡量提供完整的兒童信息及生理狀況，如：發燒XX度，最高XX度，持續X天，精神狀況等，以便醫生判斷。

　　具體操作流程如下圖：

　　(蘇靜萌)