近日，為助力殘?zhí)貖W會(huì)順利開(kāi)幕，更好地為聽(tīng)障群體提供針對(duì)性服務(wù)，西安市新城區(qū)殘聯(lián)開(kāi)展了多期公益手語(yǔ)培訓(xùn)班。

　　據(jù)悉，新城區(qū)殘聯(lián)分別于8月、10月舉辦了兩期公益手語(yǔ)培訓(xùn)班，并邀請(qǐng)西安市第二聾啞學(xué)校專(zhuān)業(yè)老師授課。第一期培訓(xùn)針對(duì)政務(wù)服務(wù)綜合窗口工作人員，在日常接待中的辦事流程、服務(wù)用語(yǔ)等常用手語(yǔ)培訓(xùn)。10月11日至13日，為期3天的“迎殘運(yùn)服務(wù)我先行”無(wú)障礙信息手語(yǔ)培訓(xùn)班在東方賓館舉辦，培訓(xùn)對(duì)象面向殘?zhí)貖W會(huì)接待酒店、轄區(qū)保障醫(yī)院、火車(chē)站管委會(huì)和基層服務(wù)窗口的工作人員及助殘志愿者。

　　新城區(qū)殘聯(lián)負(fù)責(zé)人介紹，本次培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)漢語(yǔ)手指字母、手語(yǔ)禮儀、日常生活用語(yǔ)、就醫(yī)問(wèn)診等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，為了保障培訓(xùn)效果和更好的學(xué)習(xí)手語(yǔ)，區(qū)殘聯(lián)還為參加培訓(xùn)的人員發(fā)放了《中國(guó)大眾手語(yǔ)》匯編。

　　培訓(xùn)課上，老師從漢語(yǔ)手指字母及最常用的基礎(chǔ)手語(yǔ)入手，由淺入深的日常用語(yǔ)、簡(jiǎn)單問(wèn)詢(xún)和常用回答用語(yǔ)一一示范并反復(fù)練習(xí)，耐心指導(dǎo)。參加培訓(xùn)的人員跟著老師認(rèn)真做著每一個(gè)動(dòng)作。

　　課間休息時(shí)，大家積極交流、提問(wèn)，反復(fù)練習(xí)手語(yǔ)動(dòng)作。培訓(xùn)課上，大家結(jié)合接待酒店、保障醫(yī)院等工作場(chǎng)景現(xiàn)場(chǎng)模擬手語(yǔ)交流，以對(duì)話的方式互相交流，練習(xí)手語(yǔ)的手勢(shì)，例如：“您好、請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫助的、歡迎您入住金花酒店、請(qǐng)您用餐、請(qǐng)您上車(chē)、請(qǐng)出示您的身份證、請(qǐng)問(wèn)您哪里不舒服需要幫助嗎”等詞匯語(yǔ)句練習(xí)。承擔(dān)殘運(yùn)會(huì)游泳項(xiàng)目接待任務(wù)的金花酒店的工作人員表示通過(guò)學(xué)習(xí)手語(yǔ)，在殘?zhí)貖W會(huì)和今后的服務(wù)中，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，讓聽(tīng)障群體感受家的溫暖。

　　“殘?zhí)貖W會(huì)即將舉辦，信息無(wú)障礙環(huán)境是關(guān)乎著特殊群體出行、信息交流不可缺少的內(nèi)容。這次手語(yǔ)培訓(xùn)活動(dòng)是從實(shí)際出發(fā)，旨在發(fā)揮助殘志愿者的服務(wù)能力。”新城區(qū)殘聯(lián)負(fù)責(zé)人表示，今后將繼續(xù)推廣手語(yǔ)，架起與聽(tīng)障群體交流的橋梁，從提升公共服務(wù)和社會(huì)服務(wù)窗口做起，讓聽(tīng)障群體走出無(wú)聲世界。(記者 雷杰)