7月1日，記者從西安城墻管委會獲悉，西安城墻社會事業標準化管理迎來了它的十周年紀念日，這個獨特的標準化管理體系在塑造西安城墻品質、提升游客體驗以及加強城市名片的打造過程中發揮了關鍵作用。

　　自2013年西安城墻管委會率先在全國范圍內推行社會事業標準化管理體系以來，其精細化管理、標準化作業流程和考核體系贏得了各界的廣泛贊譽，成為了行業內的翹楚。經過十年的持續改進和創新實踐，如今的西安城墻已從一個具有深厚歷史底蘊的文化景點，成功蝶變為具有高標準服務質量的國家5A級旅游景區。

　　西安城墻標準化管理體系的成功運用，不僅實現了管理流程的優化和工作效率的提升，更為提升游客體驗、提高服務質量奠定了堅實基礎。從環境衛生到文物保護，從安全管理到護城河建設，標準化管理體系貫穿其中，使每一項工作都有可參照的標準，每一項服務都能滿足游客的高標準需求。

　　該體系的實施，也進一步提升了西安城墻的公眾形象，使其在中國甚至全世界的旅游景點中脫穎而出。據調查，西安市民及游客對西安城墻社會事業工作的滿意度高達99.33%，足以見證標準化管理體系的顯著成效。西安城墻管委會相關負責人表示，將繼續堅持標準化管理的理念，以更大的決心、更足的干勁、更實的舉措，推動西安城墻以及西安文旅行業的高質量發展。(文/記者 李明 實習生 劉思宇 圖/西安城墻管委會提供)