“去窗口辦理養(yǎng)老基數(shù)申報要排隊等，我直接到自助填報區(qū)網(wǎng)上辦理，有工作人員面對面指導，不一會兒就辦完了，確實很方便。”近日，順利完成公司2024年養(yǎng)老基數(shù)申報后，經(jīng)辦人員王女士滿意地離開大廳。

　　日前，為進一步營造舒適便捷的政務環(huán)境，提升辦事便利化水平，西安高新區(qū)綜合服務大廳對一樓自助填報區(qū)進行改造提升。歷時2個多月，自助填報區(qū)于1月15日正式亮相并投入使用，全新的辦事體驗贏得了辦事群眾的一致點贊。

　　改造提升后的自助填報區(qū)由原來的大廳中部位置調(diào)整至大廳西門入口處，面積約50平米，為獨立空間，外觀更醒目、布局更合理。這里集中配備了17臺電腦、17臺打印機及原產(chǎn)地證書自助打印終端，依托全市一體化政務服務平臺，辦事群眾可實現(xiàn)人才社保、商事登記、行政審批等業(yè)務的在線申報、進度查詢、資料打印等服務，同時，3至5名輔導幫辦人員全程值守，為群眾提供“面對面”綜合咨詢、表格填寫、網(wǎng)上申報等全流程幫辦服務，最大程度為群眾“網(wǎng)上辦”保駕護航。

　　改革不止步，服務無止境。2024年，西安高新區(qū)綜合服務大廳將持續(xù)聚焦企業(yè)所需民生所向，不斷優(yōu)化辦事“硬”環(huán)境，提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平，為企業(yè)群眾提供方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務服務。(張楚翌 高新融媒記者 于秋瑾 通訊員 魯維)