清明小長(zhǎng)假期間，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“西安鐵路局”)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客255.1萬(wàn)人次，同比2019年增長(zhǎng)18%，西安鐵路局實(shí)行高峰期旅客列車運(yùn)行圖，共計(jì)劃加開160趟熱門方向列車，其中，開行跨局臨客列車22趟，管內(nèi)動(dòng)車組列車138趟。同時(shí)，重聯(lián)開行98趟動(dòng)車組列車，提高單趟運(yùn)輸能力，全力保障旅客假期出行需要。

　　記者了解到，據(jù)客運(yùn)相關(guān)數(shù)據(jù)分析，今年清明小長(zhǎng)假期間，西安鐵路局管內(nèi)客流主要以探親流、踏青流和學(xué)生流為主，客流呈現(xiàn)兩端長(zhǎng)、中間短的旅客發(fā)送量走勢(shì)，跨省重點(diǎn)客流主要集中在北京、廣深、成都、太原、重慶等方向，省內(nèi)客流主要集中在漢中、寶雞、華山、神木、彬州、榆林等方向。

　　為提升運(yùn)輸能力，節(jié)日期間，西安鐵路局加開北京、成都、重慶、太原、蘭州等熱門城市高鐵臨客列車22趟，加開西安至大荔、寶雞、彬州、漢中、安康之間的管內(nèi)熱門方向動(dòng)車組列車138趟。同時(shí)，將西安至北京、深圳、廣州、漢中、成都、太原、重慶等熱門方向開行的98趟動(dòng)車組列車車體由單組運(yùn)行調(diào)整為重聯(lián)運(yùn)行，單列最大運(yùn)輸能力實(shí)現(xiàn)翻一番，從而切實(shí)滿足熱門方向旅客出行需求。

　　清明小長(zhǎng)假期間，西安鐵路局各大火車站將啟動(dòng)大客流運(yùn)輸組織方案，優(yōu)化旅客乘降服務(wù)組織，在人流高峰時(shí)段增開售改簽票窗口;增強(qiáng)安檢、站臺(tái)、便捷換乘通道等區(qū)域人員力量，保障良好乘車秩序;在西安、西安北、延安、漢中、寶雞南等大客流車站設(shè)置青年志愿者服務(wù)點(diǎn)，協(xié)助做好咨詢和出行保障服務(wù)，同時(shí)，將加強(qiáng)和屬地交通部門溝通協(xié)調(diào)，做好城市公交、地鐵、網(wǎng)約車接駁，切實(shí)保障旅客安全有序出行。

　　此外，為保障旅客便捷進(jìn)站，西安車站、西安北站在售票廳、進(jìn)站口前設(shè)置出行常見問題提示卡，包括免費(fèi)兒童申領(lǐng)、安檢禁限物品、學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)、臨時(shí)身份證線上領(lǐng)取等內(nèi)容，方便旅客及時(shí)了解。在服務(wù)臺(tái)設(shè)置便民醫(yī)護(hù)點(diǎn)，幫助老年人測(cè)量血壓、心率，提供非處方應(yīng)急藥品;在重點(diǎn)候車廳提供“鐵路媽媽”兒童看護(hù)服務(wù)，提供一杯熱茶、一本好書、一次點(diǎn)餐、一鍵呼叫服務(wù)。同時(shí)，實(shí)施站內(nèi)站外聯(lián)動(dòng)幫扶，為特殊重點(diǎn)旅客提供護(hù)送引導(dǎo)服務(wù)。面向旅客公布遺 失物品聯(lián)絡(luò)電話，便于旅客尋物。

　　鐵路部門溫馨提示：根據(jù)客流變化，列車運(yùn)行情況隨時(shí)可能調(diào)整，具體加開列車開行信息以12306網(wǎng)站和車站公告為準(zhǔn)。假日期間，旅客出行較為集中，請(qǐng)合理安排時(shí)間，以免耽誤行程。(首席記者 梁璠)