手機(jī)掃碼、視頻聊天、線上買菜、預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)直播課程……從基本的生活保障到多樣的文娛活動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正融入越來(lái)越多老年人的日常生活。日漸成熟的智慧養(yǎng)老平臺(tái)、產(chǎn)品和服務(wù)，讓老年人的生活更加便利。與此同時(shí)，打擊整治養(yǎng)老詐騙等亂象的行動(dòng)在全國(guó)有序開展。既讓老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“用得了”“玩得轉(zhuǎn)”，也要通過(guò)宣傳讓老年人“看得透”“防得住”各類網(wǎng)絡(luò)詐騙，正成為社會(huì)各界推進(jìn)智慧養(yǎng)老的共同努力。

　　適老產(chǎn)品“用得慣”

　　“會(huì)了會(huì)了!原來(lái)打開粵康碼也不難，我可以和老伴兩個(gè)人一起去逛商場(chǎng)了。”“這個(gè)發(fā)送實(shí)時(shí)定位太好了，這樣發(fā)過(guò)去，我兒子就能準(zhǔn)確知道我在什么位置了。”在廣東省梅州市吉祥社區(qū)的“老友記”智慧課堂上，通過(guò)移動(dòng)工作人員對(duì)智能手機(jī)使用方式的手把手教學(xué)，老人們學(xué)會(huì)了視頻通話、發(fā)送實(shí)時(shí)定位、打開粵康碼、移動(dòng)視頻看家等實(shí)用操作。該社區(qū)的陳奶奶在課堂上學(xué)會(huì)了與廣州的外孫女進(jìn)行視頻通話，臉上笑開了花。

　　隨著越來(lái)越多老年人進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，數(shù)字技術(shù)為老年人生活帶來(lái)更多便利，智慧養(yǎng)老成為改善老年生活品質(zhì)的一大“新時(shí)尚”。

　　“智慧養(yǎng)老是指利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，開發(fā)面向居家老人、社區(qū)、機(jī)構(gòu)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)，提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、物聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。”同濟(jì)大學(xué)可持續(xù)發(fā)展與新型城鎮(zhèn)化智庫(kù)教授周向紅說(shuō)，智慧養(yǎng)老借助養(yǎng)老和健康綜合服務(wù)平臺(tái)，將政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、個(gè)人、家庭連接起來(lái)，滿足老年人多樣化、多層次的需求。

　　為了方便老年人“看得懂”，越來(lái)越多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度、語(yǔ)音提示、操作簡(jiǎn)單、無(wú)廣告插件的適老版頁(yè)面。為了讓老年人“用得慣”，眾多主流國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)品牌推出適老化手機(jī)，為智能手機(jī)配備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量，開發(fā)無(wú)障礙模式或極簡(jiǎn)模式，方便老年人使用。除了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)施的適老化改造，小到一個(gè)智能防抖勺、動(dòng)態(tài)心電記錄儀，大到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的老年人服務(wù)專線、社區(qū)醫(yī)院聯(lián)動(dòng)的智慧醫(yī)療系統(tǒng)，關(guān)注老年人需求的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系正在不斷完善。

　　網(wǎng)絡(luò)詐騙“防得住”

　　在河南省南陽(yáng)市淅川縣，60多歲的周某在手機(jī)上接觸到一個(gè)“投資”網(wǎng)站，網(wǎng)站客服人員通過(guò)聊天取得其信任，聲稱“投資20萬(wàn)元可在3天之內(nèi)獲得6萬(wàn)元利潤(rùn)”，引導(dǎo)周某將自己的積蓄和養(yǎng)老金轉(zhuǎn)入該平臺(tái)。在淅川縣公安局民警的阻攔下，周某終于意識(shí)到這是一起典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。

　　隨著越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品融入老年人的日常生活，一些不法分子也將網(wǎng)絡(luò)詐騙的黑手伸向老年人群體，利用通信工具、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，為老年群體量身打造詐騙“劇本”，讓不少老年人防不勝防。

　　近日，全國(guó)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)部署會(huì)召開，針對(duì)老年人涉詐APP等亂象開展重點(diǎn)整治。專項(xiàng)行動(dòng)部署以來(lái)，公安部要求全國(guó)公安機(jī)關(guān)強(qiáng)化線索摸排;最高人民法院下發(fā)通知，要求依法嚴(yán)懲養(yǎng)老詐騙犯罪，重點(diǎn)懲處以養(yǎng)老為名侵害老年人合法權(quán)益的各類詐騙犯罪;最高人民檢察院印發(fā)方案，要求依法嚴(yán)厲打擊養(yǎng)老詐騙犯罪，加大追訴力度……公檢法協(xié)同作戰(zhàn)，對(duì)養(yǎng)老詐騙開展精準(zhǔn)打擊。

　　中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，老年人容易遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙受多重因素影響。一方面，老年群體獲得信息的渠道比較單一，對(duì)網(wǎng)上支付等新技術(shù)新業(yè)態(tài)適應(yīng)慢，對(duì)最新騙術(shù)的了解非常有限;另一方面，他們對(duì)健康養(yǎng)生、情感交流、養(yǎng)老錢增值尤為渴望，這些特點(diǎn)恰恰為騙子提供了可乘之機(jī)。除了加大整治力度、規(guī)范行業(yè)發(fā)展之外，還要加強(qiáng)宣傳教育，提高老年人自我保護(hù)能力，匯集全社會(huì)依法打擊侵害老年人權(quán)益違法犯罪的合力。

　　實(shí)用服務(wù)“跟得上”

　　第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)60歲及以上人口達(dá)2.6億人。與此相對(duì)應(yīng)的，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)，截至2021年12月，60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.19億。如何讓數(shù)字技術(shù)成為服務(wù)老年人生活的有力手段，是當(dāng)前推動(dòng)智慧養(yǎng)老的重要議題。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，數(shù)字技術(shù)與老年人并不天然存在不可逾越的鴻溝，恰恰相反，便捷的數(shù)字技術(shù)可以幫助老年人更好地參與社會(huì)活動(dòng)，發(fā)揮過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)智慧，提升老年人生活質(zhì)量，變“數(shù)字鴻溝”為“數(shù)字反哺”。

　　2021年12月底，國(guó)務(wù)院發(fā)布《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》，提出促進(jìn)老年用品科技化、智能化升級(jí)，包括強(qiáng)化老年用品的科技支撐，加強(qiáng)老年科技的成果轉(zhuǎn)化，推廣智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品應(yīng)用等具體措施。工信部會(huì)同民政部、國(guó)家衛(wèi)健委聯(lián)合制定了《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2021—2025年)》，針對(duì)老年人群多層次、多樣化的健康養(yǎng)老需求，重點(diǎn)圍繞技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、加大產(chǎn)品供給、數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、拓展應(yīng)用場(chǎng)景等方面，進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所社會(huì)工作與福利社會(huì)學(xué)研究室副主任王晶認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，未來(lái)中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)制度創(chuàng)新可以有幾個(gè)著力點(diǎn)：一是加快互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在養(yǎng)老企業(yè)中的應(yīng)用，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)信息采集能力，實(shí)現(xiàn)政府、社會(huì)服務(wù)組織和企業(yè)之間的數(shù)據(jù)集成，提高信息使用效率。二是支持現(xiàn)有平臺(tái)企業(yè)為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)需求和供給的有效對(duì)接。三是逐步加大財(cái)政資金的引導(dǎo)作用，加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的支持力度，重點(diǎn)支持家庭網(wǎng)絡(luò)體系、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系的能力建設(shè)。四是規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)市場(chǎng)秩序，進(jìn)一步規(guī)范智能養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)的準(zhǔn)入資質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理等具體服務(wù)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。(高喬)

　　據(jù)人民日?qǐng)?bào)海外版