□ 實(shí)習(xí)記者 寇靜 記者 王斌

　　為加快推進(jìn)今年商洛市政協(xié)“一號(hào)提案”《關(guān)于提升中心城區(qū)公用事業(yè)保障服務(wù)水平的建議》辦理，讓老百姓的生活更幸福，8月12日，商洛市政協(xié)組織部分政協(xié)常委、委員就提案辦理落實(shí)情況進(jìn)行視察督辦，并召開視頻會(huì)。

　　商洛中心城區(qū)公用設(shè)施經(jīng)過多年建設(shè)和完善，水電氣暖等公用事業(yè)保障服務(wù)水平不斷提升，但與“清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)，提高水電氣暖等產(chǎn)品和服務(wù)供給的質(zhì)量和效率，增強(qiáng)人民群眾獲得感”這一總體要求相比，仍存在布局不合理、功能不完善、效能發(fā)揮不夠、優(yōu)惠政策不匹配、服務(wù)不到位、群眾不太滿意等問題。

　　商洛市政協(xié)順勢(shì)而為，經(jīng)請(qǐng)示市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，在今年市政協(xié)四屆五次會(huì)議上，《關(guān)于提升中心城區(qū)公用事業(yè)保障服務(wù)水平的建議》被確定為“一號(hào)提案”，由主席會(huì)議成員集體督辦落實(shí)。

　　該提案由商洛民進(jìn)、農(nóng)工黨、民建3個(gè)市級(jí)民主黨派和劉彥鋒、寇立亞等6名委員聯(lián)名提出。提案建議，提升中心城區(qū)公用事業(yè)保障服務(wù)水平，要堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，多規(guī)合一，實(shí)現(xiàn)效益最大化;要有效整合資源，實(shí)現(xiàn)“水電氣暖”統(tǒng)一管理審批模式;要積極推進(jìn)“智慧水電氣暖”全方位一站式服務(wù)，切實(shí)提升用戶服務(wù)體驗(yàn);要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度，規(guī)范水電氣暖環(huán)節(jié)收費(fèi)行為。

　　為進(jìn)一步推進(jìn)商洛市政協(xié)“一號(hào)提案”督辦力度，此次視察督辦過程中，市政協(xié)研究制定了細(xì)致的督辦方案，組織開展了實(shí)地視察和專題座談協(xié)商，力促推進(jìn)中心城區(qū)公用事業(yè)保障服務(wù)水平提升，確保提案辦理有聲勢(shì)、有力度、有成效。

　　委員們來到國(guó)網(wǎng)商洛供電公司調(diào)度大廳、市天然氣有限公司、市發(fā)電廠、市自來水公司等地，詳細(xì)了解中心城區(qū)水電氣暖等公用事業(yè)保障服務(wù)水平情況。座談會(huì)上，商洛市副市長(zhǎng)周秀成通報(bào)了“一號(hào)提案”辦理落實(shí)情況，市城管局、市發(fā)改委、市供電局、市自然資源局作為提案承辦單位分別匯報(bào)了提案辦理落實(shí)情況。

　　自提案提出以來，在提升中心城區(qū)公用事業(yè)保障服務(wù)水平工作方面，商洛市加快燃?xì)狻⒐┧⒐╇姟⑼ㄐ拧⑹袇^(qū)公共交通等公用設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃，搭建“多規(guī)合一”平臺(tái);在市政便民大廳設(shè)置公用服務(wù)綜合區(qū)，建設(shè)服務(wù)軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)水電氣暖“一窗受理、一網(wǎng)辦通、一次辦結(jié)”;將“水電氣暖”報(bào)裝、維修事項(xiàng)納入全市“12345”便民服務(wù)熱線高頻事項(xiàng)庫，堅(jiān)持7×24小時(shí)全天候響應(yīng)服務(wù);加快集中供熱設(shè)施建設(shè)，開展水電氣暖等民生重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)等，讓市民用得起、用得好。

　　“真沒想到，我們的提案落實(shí)得這么好，已經(jīng)受理的提案，就應(yīng)該督促落實(shí)，才能產(chǎn)生實(shí)際效果。”商洛市政協(xié)委員、農(nóng)工黨商洛市委會(huì)副主委兼秘書長(zhǎng)寇立亞在視察過程中發(fā)現(xiàn)，在一系列政策的推進(jìn)下，商洛中心城區(qū)的“水電氣暖”與撰寫提案前相比，群眾的怨言少了，感謝的話多了。

　　商洛市政協(xié)常委、市殘聯(lián)就業(yè)中心主任陳志宏頻頻感慨“變化真大”“提案辦理工作認(rèn)真有效率”，他就中心城區(qū)集中供熱服務(wù)管理方面建議，要結(jié)合商洛集中供熱價(jià)格特許經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，出臺(tái)相應(yīng)鼓勵(lì)扶持政策，建立完善價(jià)格補(bǔ)償和政府補(bǔ)貼機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范收費(fèi)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)中心城區(qū)集中供熱項(xiàng)目穩(wěn)步健康發(fā)展。

　　“制定了合理的價(jià)格，還要讓百姓知道。”商洛市政協(xié)委員、商州區(qū)劉灣中學(xué)副校長(zhǎng)方向建議，要加大宣傳引導(dǎo)，充分利用各類媒體平臺(tái)，宣傳相關(guān)政策法規(guī)，宣傳水電氣暖科技知識(shí)、應(yīng)用技能、防護(hù)措施，營(yíng)造普及、普適、普惠的輿論氛圍。

　　商洛市政協(xié)委員、市僑聯(lián)黨組書記劉彥鋒建議，加強(qiáng)對(duì)老舊小區(qū)用電、用氣安全隱患的排查和改善，確保群眾安全。在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化辦理的同時(shí)，要考慮老年人的需求，在居住密集、小區(qū)集中區(qū)域增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便老人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　商洛市政協(xié)主席高健表示，要以這次協(xié)商監(jiān)督為動(dòng)力，及時(shí)向部門單位反饋，認(rèn)真分析研究，補(bǔ)齊短板，加快辦理落實(shí)，切實(shí)以務(wù)實(shí)的舉措檢驗(yàn)作風(fēng)建設(shè)成效，以優(yōu)異的成果回報(bào)人民群眾期盼。

　　提案各承辦單位負(fù)責(zé)人表示，將以此次視察督辦為契機(jī)，充分參考委員意見建議，從群眾最關(guān)心、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的問題著手，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以問題為導(dǎo)向、從細(xì)微處用力，提升百姓滿意度，讓這項(xiàng)民生工程、民生實(shí)事更好地落地落實(shí)。