□ 記者 李彥伶

　　“房子住著舒適嗎?過(guò)節(jié)了，提前祝您節(jié)日快樂(lè)。這1000元慰問(wèn)金您收下，給家里置辦一些生活用品吧。”元旦前夕，西安市新城區(qū)政協(xié)中山門(mén)街道委員工作室委員董伊凡來(lái)到安民里社區(qū)，看望慰問(wèn)低保戶李師傅。

　　“感謝委員、感謝委員工作室!”李師傅緊握著董伊凡的手連連致謝。

　　今年54歲的李師傅患有先天性拇外翻，行動(dòng)不便。去年8月，為幫助困難群眾修繕、粉刷房屋，讓困難群眾居住環(huán)境更加舒適，董伊凡積極參與了中山門(mén)街道辦發(fā)起的“美居行動(dòng)”，為李師傅家進(jìn)行了整體裝修，并添置了家具家電。這也是董伊凡參加委員工作室以來(lái)為群眾辦的民生實(shí)事之一。

　　新城區(qū)政協(xié)中山門(mén)街道委員工作室自2022年5月掛牌成立以來(lái)，帶領(lǐng)32名駐室委員，主動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)架起了服務(wù)群眾的“連心橋”。

　　群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，就是委員關(guān)注的“頭等大事”。

　　去年3月，委員工作室委員田秀梅在安民里社區(qū)走訪調(diào)研時(shí)了解到，有個(gè)別居民因服務(wù)管理、費(fèi)用交納等問(wèn)題與物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾，她當(dāng)即與社區(qū)書(shū)記溝通，提供解決問(wèn)題的思路和辦法，并從自身實(shí)際工作出發(fā)，提出相關(guān)法律指導(dǎo)意見(jiàn)。在田秀梅和社區(qū)干部的共同努力下，物業(yè)公司與居民之間的矛盾順利化解。

　　社區(qū)居民孫先生說(shuō)：“政協(xié)委員真是群眾的‘知心人’，身體力行幫助群眾化解矛盾糾紛，感覺(jué)很溫暖。”

　　西安市新城區(qū)東新社區(qū)總面積0.12平方公里，有居民院落16個(gè)，常住人口2607戶4750人，其中，65歲以上老年人占到總?cè)丝跀?shù)的15%。如何為老年人提供更便捷的醫(yī)療服務(wù)，也是委員們關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　作為一名社區(qū)醫(yī)生，委員工作室委員李奇?zhèn)ソ?jīng)常參加社區(qū)義診活動(dòng)，特別是對(duì)年齡大、身患慢性疾病、生活自理困難的獨(dú)居老人提供經(jīng)常性上門(mén)義診服務(wù)。

　　家住東新街小區(qū)1號(hào)樓的肖師傅，患有高血壓、糖尿病等多種慢性疾病。李奇?zhèn)ソ?jīng)常上門(mén)為老人測(cè)量血壓、血糖，并幫助老人做康復(fù)訓(xùn)練。

　　“感謝李醫(yī)生提供的上門(mén)診療服務(wù)，為我們老年人解決了實(shí)實(shí)在在的困難。”肖師傅深有感觸地說(shuō)，政協(xié)很近、委員很親。

　　為加強(qiáng)與群眾的溝通交流，自2022年6月起，中山門(mén)街道委員工作室每周安排一名委員輪流值班，收集社情民意信息，及時(shí)向政府有關(guān)部門(mén)反饋群眾意見(jiàn)建議。

　　“師傅，您別急，坐下來(lái)慢慢說(shuō)，我們一起想辦法解決!”委員工作室委員王娜娜一邊安撫群眾情緒，一邊記錄群眾反映的煩心事。

　　“在委員工作室值班，可以近距離傾聽(tīng)群眾需求，及時(shí)幫助他們解決揪心事。這樣的互動(dòng)交流十分有意義，是一種非常高效的履職方式。”王娜娜說(shuō)。

　　為促進(jìn)委員主動(dòng)參與轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，去年6月，委員工作室組織委員來(lái)到中山門(mén)街道“城市書(shū)房”、長(zhǎng)盛坊項(xiàng)目和便民服務(wù)大廳等地開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，察看待辦事項(xiàng)、辦公環(huán)境和設(shè)施配備，聽(tīng)取便民服務(wù)大廳工作情況介紹。委員們表示，便民服務(wù)站要以群眾期盼為導(dǎo)向、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，真正把便民服務(wù)落到實(shí)處，不斷提高群眾滿意度和獲得感。

　　去年以來(lái)，中山門(mén)街道委員工作室不斷豐富活動(dòng)載體，先后7次開(kāi)展“政協(xié)委員進(jìn)社區(qū)、深入基層聽(tīng)心聲”主題活動(dòng)，通過(guò)委員深入社區(qū)與社區(qū)工作人員、居民面對(duì)面的形式，開(kāi)展普法宣講、平安創(chuàng)建、社區(qū)義診等活動(dòng)，提高群眾法治意識(shí)，幫助群眾解決急難愁盼問(wèn)題。

　　“委員工作室充分發(fā)揮委員主體作用，組織委員來(lái)到群眾身邊，及時(shí)了解民情民意，不斷提升履職活力，進(jìn)一步做好為民紓困、化解矛盾工作，為推動(dòng)全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了政協(xié)力量。”中山門(mén)街道政協(xié)聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)韓承宏說(shuō)。