北大街一家酒店內，旅客正在前臺辦理業務。記者 竇翊明 攝

　　4月28日，在鐘樓一家酒店大堂里，來自榆林的張女士邊辦理入住邊告訴記者：“‘五一’假期到來，提前和家人一起來西安深度游。”記者了解到，隨著“五一”假期臨近，西安旅游逐漸熱了起來。西安不少旅行社已經針對“五一”旅游市場推出了系列產品，西安各大酒店的客房預訂也出現了逐漸回暖的現象。

　　記者走訪觀察發現，復工復產加速，來西安出差的商務人士不斷增加。此外，近期西安天氣晴好，加上部分旅游景區推出了免費政策，來西安游玩的游客也在增多，各大酒店生意正在回暖。

　　“我們酒店1月28日停業，3月26日恢復營業，疫情對酒店業的沖擊是非常大的，但是值得欣慰的是市場正在逐漸回暖。”西安溫德姆酒店市場營銷總監張紅向記者介紹，他們公司運營的三家連鎖酒店通過 “一口價”“通用特惠券”等活動，加大線上營銷“以價換量”，入住率已經從不足一成恢復到六七成，目前住店客人以本省及陜西周邊客源為主。除了日常消毒，對酒店進出人員進行掃碼、測溫，及時上傳清潔消毒圖片供線上消費者隨時查詢，進而能夠重塑消費者的信任，確保復產防疫工作兩不誤。

　　“疫情發生之后，酒店積極響應政府的建議和號召，在2月份處于關停狀態，因此對于酒店業來說今年頗具挑戰。”西安印力諾富特酒店總經理謝云表示，3月以來，隨著各行各業的復工復產，酒店在協議商務散客、線上平臺、家庭出游和小型商務團隊的市場表現已在逐步恢復，業績表現基本實現了盈虧平衡。旅游散客主要是通過酒店集團直營渠道和線上平臺，酒店也參與了美團“安心住”計劃及促銷活動，加大了酒店的宣傳和展示，帶動了預訂量的提高。

　　謝云介紹，酒店還通過“文化傳播”提升人氣，嘗試新的經營模式，正在多個方面一起按下回暖“復蘇鍵”。目前，在大堂吧消費尤其是購買咖啡的客人較多，是客人進行咖啡文化交流和進行社交的一個場所。酒店將在一樓改建一個完全的咖啡店面，計劃打造自己的咖啡品牌、文創產品等。

　　記者走訪了解到，隨著國內疫情的緩解，西安不少酒店近日舉辦云展覽，通過婚慶、美食等主題，融入直播帶貨元素，拓寬經營渠道，迎來新增長極。

　　來自美團的數據顯示，4月以來，西安酒店預訂量較3月翻倍。西安消費者更青睞“安心住”酒店，4月以來，西安共有約3000家酒店加入并符合美團“安心住”，訂單量恢復速度較其他酒店更快。西安酒店用戶中，超過60%為90后，80后占比30%，00后占比接近5%。

　　記者 王赫