2023年3月，楊女士及家人來到華夏保險商洛中心支公司柜面，將一面書寫：“理賠迅速 服務貼心”的錦旗親手交到華夏保險工作人員手中，并對華夏保險產品及周到的服務表示十分認可。

　　客戶楊女士于2017年3月經公司代理人介紹購買了華夏常青樹重大疾病保險(2016)，保額10萬元，平日身體健康的楊女士當時只想著給自己一份疾病保障。然而，天有不測風云，2022年9月楊女士在體檢時腹部B超提示胰尾部混合性包塊，考慮占位病變，隨后在西京醫院確診為神經內分泌腫瘤，在醫生建議下進行胰尾部切除手術。出院后客戶向華夏保險商洛中心支公司報案，接到報案后理賠人員積極協助楊女士準備理賠所需資料，第一時間將資料提交公司，經公司審核，楊女士本次所患疾病符合華夏常青樹重大疾病保險(2016)重大疾病保險責任，公司及時賠付重大疾病保險金10萬元。

　　華夏保險始終秉承“客戶利益至上”的核心價值觀，為廣大客戶提供優質便捷的服務是華夏人矢志不渝的承諾，今后，華夏保險將會一如既往，讓理賠更有溫度，讓客戶更加滿意。(華夏保險陜西分公司供稿)