各界新聞網(wǎng)訊 近日，一場深入企業(yè)的“開門納諫 稅助發(fā)展”走訪活動在國家稅務(wù)總局漢中市漢臺區(qū)稅務(wù)局展開。稅務(wù)干部走進(jìn)車間廠房、財務(wù)辦公室，對轄區(qū)79戶中小微企業(yè)深度走訪，精準(zhǔn)把脈“辦稅痛點(diǎn)”、靶向打通“服務(wù)堵點(diǎn)”，為賦能區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁稅務(wù)動能。

　　“同一事項是否反復(fù)查?”“有沒有遇到過單人執(zhí)法?”“檢查流程哪里卡?”……一個個直擊痛點(diǎn)的問題，讓納稅人暢所欲言。漢臺區(qū)稅務(wù)局直面企業(yè)感受，讓主動提問成為映照執(zhí)法流程短板的“反光鏡”。陜西茂邦實(shí)業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人的感受印證了進(jìn)步：“亮證檢查、規(guī)范操作已是常態(tài)，陽光執(zhí)法實(shí)實(shí)在在讓我們安心了!”這輪深入問詢，不僅是在排查問題，更是一次將“法治稅務(wù)”理念深植于每一次執(zhí)法行動的鄭重宣言。

　　為了更迅速、更實(shí)在的訴求響應(yīng)，漢臺區(qū)稅務(wù)局捕捉“門好進(jìn)事難辦”等服務(wù)堵點(diǎn)，始終緊貼“用戶體驗”一線，著力鋪設(shè)一張“兜得住、反應(yīng)快”的訴求響應(yīng)網(wǎng)。稅務(wù)干部現(xiàn)場推介電子稅務(wù)局征納互動平臺、納稅服務(wù)熱線、“楓橋式”爭議調(diào)解中心等多元化訴求反映渠道，“遇事有處說、說了有人管、管了有回音”的服務(wù)閉環(huán)呼之欲出。陜西寧朗建筑工程有限公司辦稅員的發(fā)言代表了普遍心聲：“反映問題的路徑很暢通，接下來就盼著落地解決能更快一點(diǎn)!”

　　據(jù)了解，漢臺區(qū)稅務(wù)局在此次走訪中，聽批評、納良言，誠懇邀請納稅人對稅務(wù)工作全方位“挑刺”“獻(xiàn)計”。漢中邦驕建設(shè)工程有限公司負(fù)責(zé)人提出的“優(yōu)化電子稅務(wù)局平臺、解決網(wǎng)絡(luò)卡頓”，漢中市眾信建材有限責(zé)任公司提出的“新政策出臺或變化時通過更醒目的方式告知”，漢中市欣鵬供應(yīng)鏈有限公司提出的“對于系統(tǒng)誤判或有正當(dāng)理由時提供更便捷高效的線上異議申訴和溝通渠道”等帶著市場溫度的真知灼見紛紛涌現(xiàn)，匯聚成一股強(qiáng)大的外推力，成為漢臺區(qū)稅務(wù)局下一步精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)、嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)督的“源頭活水”。

　　目前，收集到3大類11條問題與建議已全面進(jìn)入“清單式管理、銷號制整改”快速軌道，專人負(fù)責(zé)、限時反饋的工作要求將確保納稅人每一條呼聲都落到實(shí)處、見到實(shí)效。(王佳茜)