近年來，陜西金融監管局全力推動人身保險業聚焦群眾多元保險需求與社會發展重點領域，不斷豐富產品供給、優化服務舉措、強化責任擔當，在健康養老保障、特殊群體關愛、鄉村振興助力、小微企業護航等方面取得顯著成效，為三秦大地民生福祉筑牢保險防線，為實體經濟發展注入金融動能。

　　聚焦健康養老

　　增值服務提質升級

　　圍繞多元化健康養老需求，推動各機構持續完善健康養老領域產品體系，大力發展各類投保簡單、保障充分、交費靈活、收益穩健的保險產品。截至2025年9月末，陜西人身保險業在售稅優健康險10款、商業長期護理保險42款、重大疾病保險765款、養老保險100余款。針對不同群體需求，各機構精準發力：人保壽險陜西分公司聯合中國退役軍人關愛基金會，于2025年7月1日啟動“退役軍人家庭專屬養老保險項目”，為退役軍人及家屬提供養老保障;瑞華健康總公司開發了50周歲至75周歲可投保的“老年關愛特定疾病保險”，并為阿爾茨海默癥患者推出“記憶守護”保障計劃，最高可為投保人提供20萬元醫療保險金;中宏人壽陜西分公司推廣“次標體”人群可保的癌癥保障產品，客戶符合條件便可快速投保，為有“三高”“結節”等問題的客戶提供保障;招商信諾陜西分公司推出“全球員工團體保險產品計劃”，為不同企業量身定制員工福利和健康管理方案，提供覆蓋全球的醫療服務網絡。

　　在保險增值服務優化方面，推動各機構整合醫療、健康管理資源，根據產品特點采取“保險+醫療”增值服務模式，涵蓋專業陪診、就醫綠通、院后護理、視頻問診等貼合大眾群體需求的服務項目，打造全方位服務體系。其中，泰康人壽陜西分公司綠通服務已覆蓋全國1500余家核心三甲醫院，100%覆蓋百強醫院，“健保通”試點在陜西轄內已合作醫院104家，提供免押金等服務;富德生命陜西分公司延展服務對象到客戶家庭，通過客戶服務活動搭建藝術文化賞析及親子交流平臺，不斷豐富服務內容;北大方正陜西分公司在保險責任和保險金額范圍內為客戶提供住院醫療費用墊付服務;光大永明陜西分公司依托集團資源，在養老社區推行全國網絡與醫養融合模式，將養老社區準入門檻降至30萬保費，進一步擴大覆蓋人群;中郵保險陜西分公司在轄內共建成“健康驛站”站點115個，為站點周邊居民客戶提供身體健康檢測服務。

　　服務特殊群體

　　彰顯行業責任擔當

　　各保險機構針對婦女、兒童、老年人、新市民等特殊群體推出定制化保障方案，切實提升風險抵御能力。其中，太平洋人壽陜西分公司與省殘聯協同，承辦我省“為殘疾人購買意外傷害保險”項目，累計服務對象20余萬人次;新華人壽陜西分公司開展計劃生育保險，通過財政補貼與個人繳費相結合的模式，為獨生子女、特殊計生家庭提供保障，2025年已覆蓋漢中市計生家庭人員2161人;平安人壽陜西分公司推出孕產婦專屬保障“幸孕星”，覆蓋26種妊娠特定疾病及新生兒醫療;人保健康陜西分公司推出“青山在?收入保障險”，重點覆蓋建筑工人、快遞騎手、網約車司機等新市民群體，已為陜西超1.6萬人次的勞動者提供失能兜底保障;泰康養老陜西分公司為22家醫院的1.5萬名醫護人員提供“醫護職業暴露”津貼醫療保險，緩解醫護人員職業風險顧慮;人保壽險陜西分公司針對夏季高溫，推出“消夏福”意外保障服務，2025年共計服務新市民近5000人次。

　　深耕鄉村振興

　　筑牢普惠金融防線

　　各機構積極發揮保險保障功能，通過產品創新、公益幫扶、金融宣教等舉措，為鄉村振興提供有力支撐。其中，中國人壽陜西分公司在寶雞農村地區開展“全保村”建設，通過構建“政保聯動+科技賦能+本土化服務”模式，大力推廣普惠保險，已累計為68.1萬人次提供風險保障，覆蓋51.6%的鄉村居民，賠付超1100萬元，成功形成可復制的普惠金融鄉村服務范式，先后獲得國家級、省級、市級等多項認可;新華人壽陜西分公司對國家鄉村振興重點幫扶縣的脫貧戶和邊緣戶投保意外險給予30%費率優惠;人保健康陜西分公司主動加強與各級民政部門合作，承辦社會救助調查、老年人能力評估、特困供養人員探訪、社會救助考核評價和社工站建設等各類民政項目30多個，主動發現應保未保戶3000余戶，節約救助資金超1000萬元，為服務鄉村振興與兜牢防返貧底線作出積極貢獻;富德生命陜西分公司深入縣域農村、革命老區、少數民族區、邊遠地區積極開展金融知識“五進入”活動，為金融服務鄉村及革命老區振興創造良好生態環境，2025年在縣域農村地區開展線下教育宣傳活動121場，觸及消費者1.2萬人次。

　　護航小微企業

　　激活實體經濟活力

　　針對小微民營企業風險保障需求，指導行業推出定制化團體保險產品，優化投保及理賠流程，降低企業經營風險，助力企業穩定發展。其中，中國人壽陜西省分公司出臺《全省系統2025年中小法人業務快速突破推動方案》，多維度推動小微企業和民營企業保險服務，2025年已為780家小微企業及個體工商戶、1.79萬名被保險人提供76億元風險保障;百年人壽陜西分公司聚焦中小微企業及專精特新企業，2025年以來，為125家中小微企業提供“意外+重疾+醫療+津貼”組合保障，筑牢企業風險“防護網”;工銀安盛陜西分公司提供“一企一策”定制服務及“線上+線下”快速理賠，大額事故能夠實現最快1小時結案。

　　下一步，陜西金融監管局將持續推動人身保險業以群眾需求為導向、以服務發展為己任，在產品創新上持續突破，在服務效能上不斷提升，為陜西高質量發展提供更堅實的保險支撐。