□記者 原登榮

　　“今年以來，我們圍繞‘一網通辦’總體目標，深入推進‘互聯網+政務服務’體系建設，大力提升政務服務水平，為全省深化‘放管服’改革、優化營商環境提供了支撐。”12月14日，省政協“優化營商環境三級聯動專題民主監督”第七調研組在省政務服務中心調研時，省政府辦公廳政務公開辦主任謝泱表示。

　　“今年7月起，我們從行政許可事項抓起，梳理形成了省市縣三級行政許可事項、審核轉報事項、備案類事項、服務類事項、中介服務事項等5大類清單，將前4類事項‘顆粒化’拆分后形成4363項辦理項。”謝泱說，隨后逐事項對標先進地區最優標準，減材料、壓時限、降收費，逐一列明事項名稱、類別、設定依據等73項共性要素和21項地方個性要素，編制形成了辦事指南，錄入全省政務服務事項庫。目前事項庫已錄入辦事指南119874個，同一事項名稱、編碼、類型、依據在省市縣三級統一，為全面實現政務服務事項“一網通辦”和“異地可辦”奠定了基礎。

　　據介紹，省級互聯網政務服務平臺是全省“一網通辦”的中樞。目前，全省13個市(區)政務服務平臺基本建成并上線試運行，年底初步形成全省政務服務“一張網”。

　　針對當前大多數政務大廳都是部門“擺攤式”服務，企業和群眾遇到涉及多部門辦理事項需在不同窗口來回跑現象，今年3月30日新建成并投入使用的省政務服務中心采用“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的綜合窗口服務模式，有效解決了此類問題。據悉，這是全國第一家采用該模式的省級政務服務中心。該中心還與中國郵政合作建立了紙質材料流轉政務專遞系統，通過線上渠道和政務專遞系統進行材料流轉，不僅提高了審批效率，還能讓辦事企業和群眾少跑腿或不跑腿。

　　此外，新版省級456項行政許可事項于9月10日起在“陜西政務服務網”上線后，從運行情況看，極大方便了群眾和企業。