日前，國家發展改革委、國家衛生健康委聯合工業和信息化部、交通運輸部、中國人民銀行等22個單位召開全國電視電話會議，對切實解決老年人運用智能技術困難工作安排部署。

　　會議要求，解決老年人運用智能技術困難相關工作，重點要把握好“三個立即、三個做好、三個盡快”的要求。“三個立即”是“立即做到、立即整改、立即引導”“。三個做好”就是要“做好傳統方式、做好專用通道、做好人工服務”“。三個盡快”就是要“盡快出臺實施方案、盡快進行個案排查、盡快進行困難上報”。各部門、各地方在細化落實具體舉措時，要從老年人視角和立場出發，充分尊重老年人、關心關愛老年人，為廣大老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。