2月13日，省委書記趙一德在商洛市商州區(qū)接待信訪群眾。他強調(diào)，要深入學(xué)習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想、來陜考察重要講話重要指示，認真落實《信訪工作條例》，傾聽群眾心聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，千方百計為老百姓排憂解難。

　　趙一德來到沙河子鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、信訪接待中心、人民法庭，了解工作運行情況，同信訪群眾深入交流，認真聽取反映訴求，詳細詢問有關(guān)事項，與當?shù)刎撠熗粳F(xiàn)場研究解決辦法。趙一德強調(diào)，信訪是送上門來的群眾工作。全省各級各部門和廣大黨員干部要躬身踐行以人民為中心的發(fā)展思想，始終把屁股端端地坐在老百姓的這一面，把來訪群眾當家人、把群眾來信當家書、把群眾事情當家事，做到了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心。要認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，深入開展“大督查大接訪大調(diào)研”，扎實推進化解信訪積案常態(tài)化，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)等辦法，切實解決好群眾合理合法的利益訴求。要更加注重源頭預(yù)防，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，完善網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要緊緊抓住群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，用心用情用力辦好就業(yè)、教育、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、托幼、住房等民生實事，讓三秦百姓少一些操心事煩心事揪心事，在高質(zhì)量發(fā)展、現(xiàn)代化建設(shè)中有更多獲得感幸福感安全感。要以開展干部作風能力提升年活動為契機，不斷提高服務(wù)群眾本領(lǐng)，走好網(wǎng)上群眾路線，把準群眾心理情緒，深入研究新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，既有立場有感情有溫度，又有章法有藝術(shù)有力度，真正把暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。

　　省委常委、省委秘書長王琳，省直有關(guān)部門和商洛市負責同志參加。(記者 母家亮)