10月7日，國慶中秋假期第七天，陜西鐵路迎來返程客流高峰，中國鐵路西安局集團有限公司(以下簡稱“西安鐵路局”)預計今日發送旅客64.6萬人次。截至10月6日18時，假日運輸陜西鐵路已累計發送旅客374.9萬人次，日均發送62.5萬人次，運輸秩序安全平穩。為全力應對返程需求，西安鐵路局精準調配運力、優化服務細節、強化應急保障，切實守護旅客返程路。

　　運力調配方面，西安鐵路局精準匹配返程需求，今日計劃加開旅客列車193列，其中動車組列車154列、普速列車39列，重點覆蓋北京、上海、成渝、鄭州、太原等跨省返程方向，以及省內漢中、延安、寶雞等短途返程方向。同時，對西安至南寧、長沙、銀川等客流密集線路的54列動車組實施重聯運行。自9月29日假日運輸啟動以來，西安鐵路局累計加開列車1320列，其中動車組列車占比80.5%;加開夜間高鐵205列，通過“一日一圖”動態調整開行方案，高效應對旅游流、探親流疊加的出行需求。

　　返程服務優化上，西安鐵路局聚焦“快速進站、便捷換乘、貼心幫扶”三大核心需求持續發力。自10月1日鐵路客運全面啟用電子發票、取消紙質報銷憑證以來，寶雞南站、安康站通過發放操作指南服務卡片，清晰標注線上線下開具渠道、步驟及注意事項，配合工作人員現場指引，幫助老年旅客、脫網人群快速適應“無紙化報銷”。西安站、西安北站進一步擴大AI智能判圖安檢系統應用范圍，安檢效率提升3倍，進站口平均排隊時間縮短60%，日均通行能力達4.5萬人次，助力返程旅客快速通關;站內“便捷換乘”標識全面升級，在換乘通道增派專人引導，將平均換乘時間壓縮至8分鐘以內。針對老年旅客、傷殘旅客、攜帶嬰幼兒的旅客，各主要車站“重點旅客綠色通道”保持高效運轉，提供“預約-引導-登車”全流程幫扶。

　　應急與接駁保障同步強化。針對假日期間省內部分地區陰雨天氣，各車站在進出站口、站臺、地道等關鍵區域持續鋪設防滑墊，設置安全提示牌，備足公益雨傘、應急藥品等物資;通過車站廣播、電子顯示屏、“西鐵資訊”新媒體平臺，發布列車正晚點、余票動態、天氣預警等信息，方便旅客實時調整行程。西安鐵路局還深化與市政交通聯動，共享客流信息，在渭南北、大荔、華山北、韓城等站，針對夜間到達的返程列車動態增加夜班公交班次，暢通旅客出行“最后一公里”，避免出現旅客滯留。

　　鐵路部門溫馨提示，10月8日將迎來假期最后一波返程小高峰，建議旅客提前通過12306網站、APP查詢列車動態及余票信息，妥善安排出行時間，預留充足進站安檢時間;乘車時請攜帶好本人有效身份證件，妥善保管行李物品，自覺遵守站車秩序。如遇出行疑問，可咨詢現場工作人員或撥打12306客服熱線獲取幫助。

　　西安報業全媒體記者 梁璠