新華社北京10月1日電 題：強(qiáng)化運(yùn)能保障 暖心服務(wù)隨行——2025年國慶中秋假期交通出行首日觀察

  新華社記者葉昊鳴、樊曦、王聿昊

  為期8天的國慶中秋假期1日正式開啟。人們或出游賞玩，或探親訪友，這不僅是對交通運(yùn)輸部門的一次“大考”，也是人們心中對“詩和遠(yuǎn)方”最美的期盼。

  出行需求旺盛，運(yùn)能保障有力

  假期首日，連接浙江杭州市和江蘇南京市的杭寧高速一早便迎來大流量。盡管車輛比平日多了不少，但總體通行平穩(wěn)有序。

  “預(yù)計(jì)1日杭寧高速浙江段流量將突破12萬輛，比平時日均高出4萬輛左右。”杭州公安高速交警支隊(duì)六大隊(duì)副大隊(duì)長胡躍庭表示，為應(yīng)對假期首日車流量，高速交警部門創(chuàng)新利用無人機(jī)開展集群巡航，上線異常事件監(jiān)測管理平臺，全力保障群眾便捷與安全出行。

  來自交通運(yùn)輸部的數(shù)據(jù)顯示，10月1日，預(yù)計(jì)全社會跨區(qū)域人員流動量超過3.36億人次，環(huán)比增長43.1%，同比增長1.7%。

  假期開始，不少人選擇搭乘飛機(jī)前往目的地。

  廣州白云機(jī)場航站樓內(nèi)，拉著行李箱的乘客往來穿梭。“雙節(jié)”疊加，家庭出游成為主力。

  去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，首日出行人群中，43%為家庭出行，比去年高出3個百分點(diǎn)。乘坐飛機(jī)的用戶中，0至12歲出行用戶同比增長31%，60歲以上用戶增長33%。

  “我們將根據(jù)實(shí)時客流情況，動態(tài)開放更多值機(jī)柜臺，增派工作人員引導(dǎo)和協(xié)助旅客自助辦理乘機(jī)手續(xù)。在特殊旅客值機(jī)柜臺為老人、兒童、孕婦等群體提供一站式服務(wù)。”南方航空公司地服部值班主任周凱說。

  鐵路方面，數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)國慶中秋“雙節(jié)”期間全國鐵路旅客發(fā)送人數(shù)將超過2.19億人次，日均計(jì)劃開行旅客列車約1.3萬列。

  “9月29日至10月2日、10月7日至10月9日，是鐵路出發(fā)和返程的高峰時段，在確保安全前提下，我們將安排加開夜間高鐵，特別是在北京、太原至粵港桂云方向，上海至粵港方向，北京、上海至川貴方向安排加開高鐵動臥。”國家鐵路局副局長吳德金說。

  智能技術(shù)加持，效率不斷優(yōu)化

  “歡迎大家乘車，有什么問題小智可以幫您。”1日，鐵路武漢站東進(jìn)站口綜合服務(wù)中心，兩臺人形機(jī)器人邊揮手示意邊宣傳引導(dǎo)，吸引了不少過往旅客互動問詢、駐足拍照。

  “我們在站內(nèi)設(shè)置了兩臺機(jī)器人，不僅能與旅客交流互動，還會去候車室巡視，與工作人員一同宣傳引導(dǎo)幫助旅客。”武漢站客運(yùn)值班員張曉芳說。

  在技術(shù)的加持下，人們在假期的出行變得更加便捷。

  不用開箱、開包，只需將行李放入傳送帶即可進(jìn)行安檢……在北京大興國際機(jī)場，不少乘客通過走“易安檢”專用安檢通道，很快便完成了過檢流程。

  “依靠毫米波安檢門、手提行李CT機(jī)等安檢新設(shè)備，旅客無需單獨(dú)取出筆記本電腦、雨傘等物品過檢，安檢流程進(jìn)一步簡化，旅客過檢時間進(jìn)一步縮短。”北京大興國際機(jī)場航站樓管理部主管吳夢啟說。

  在技術(shù)的加持下，人們在假期的出行變得更加安全。

  假期首日，湖北宜昌地區(qū)持續(xù)降雨天氣，湖北宜昌運(yùn)營公司第六綜合巡檢辦巡檢員正在應(yīng)用車載無人機(jī)、GNSS北斗衛(wèi)星測量等監(jiān)測設(shè)備，在滬蓉高速興巴段監(jiān)測高邊坡。面對可能出現(xiàn)的強(qiáng)降雨，湖北交投集團(tuán)智能AI巡檢車、無人機(jī)集群、北斗位移監(jiān)測等科技手段齊上陣，對橋梁、隧道群、高邊坡進(jìn)行監(jiān)測。

  “為保障路段運(yùn)行高效，我們在假期期間將投入9套高速公路車載無人機(jī)智能巡檢系統(tǒng)，全路段投入50余輛智能巡檢車，在跨江大橋、車流密集等重點(diǎn)路段布設(shè)無人機(jī)60臺，全面護(hù)航大家平安順利出行。”湖北交投集團(tuán)安全環(huán)保部張彬說。

  路途溫情滿滿，特色服務(wù)升級

  早上8點(diǎn)剛過，首都機(jī)場T3航站樓的神州租車24小時門店迎來了第一位用戶——從杭州來的游客王先生帶著家人前來取車。在店員的幫助下，王先生通過神州租車App，在幾分鐘內(nèi)便辦好了取車手續(xù)。

  “今年國慶中秋‘雙節(jié)’疊加，租車預(yù)訂量繼續(xù)呈火爆增長態(tài)勢，以假期首日訂單量為例，較去年增長了超過20%。”神州租車北京分公司負(fù)責(zé)人徐騰瑜說。

  租車自駕旅游已經(jīng)成為假期出行的一種選擇。交通運(yùn)輸部副部長李揚(yáng)表示，為更好滿足假期租車出行需求，交通運(yùn)輸部指導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)優(yōu)化車輛調(diào)配供應(yīng)，重點(diǎn)加強(qiáng)一線城市、熱門自駕線路沿線城市、重要機(jī)場和高鐵站等地車輛投放。

  暖心服務(wù)讓路途溫情滿滿，特色服務(wù)讓旅途多姿多彩。

  “這是美麗的祖國，是我生長的地方……”在喜迎國慶的歡樂氛圍中，內(nèi)蒙古錫林浩特站候車大廳內(nèi)，詩歌朗誦《十月的禮贊》鏗鏘有力，一首《我的祖國》更是引發(fā)了全場共鳴。

  “在車站內(nèi)體驗(yàn)到了這么豐富的文化，讓我對接下來的旅程更期待了。”來自江西的陳女士邊用手機(jī)記錄邊對記者說。

  交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長高博表示，為保障假期群眾平安便捷出行，交通運(yùn)輸部持續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)運(yùn)力供給，增加小微型租賃客車投放，加強(qiáng)重點(diǎn)群體出行關(guān)心關(guān)愛，及時協(xié)調(diào)解決群眾假期出行遇到的急難愁盼問題。