平安人壽陜西分公司總經理李晗暉、副總經理宋高平帶領管理干部走上街頭，向外賣騎手、保安保潔、青年務工人員等發放宣傳折頁，現場普及金融保險知識。

平安人壽陜西分公司副總經理王靜怡在西大街客服門店為新市民普及講解金融知識

　　編者按：新市民是城市發展和建設的生力軍、主力軍，做好新市民金融服務，是滿足人民對美好生活向往的重要舉措。如何為新市民提供優質的金融服務，助力新市民更好地融入城市，成為擺在金融業面前的一個重要課題。

　　近期，陜西銀保監局以“發揮保險功能作用、為新市民保駕護航”為主題，開展“加強新市民保險服務”宣傳推進月活動，各保險機構高度重視、精心組織、創新舉措、奮勇爭先，迅速在全省掀起保險服務新市民的熱潮。本報從今日起推出“情系新市民 金融暖人心”欄目，對各保險機構在宣傳推進月活動中形成的新經驗、新舉措和好做法予以報道。

　　為深入貫徹黨中央、國務院決策部署，認真落實陜西銀保監局開展“加強新市民保險服務”宣傳推進月(以下簡稱宣傳月)活動的安排，平安人壽陜西分公司(以下簡稱分公司)高度重視、快速響應，堅持“以人民為中心”的發展思想，全力以赴、多措并舉聚力新市民保險服務。通過開展形式多樣、豐富多彩、行之有效的宣傳活動，提高新市民金融素養、保障新市民消費者權益、優化新市民服務體驗;緊緊圍繞新市民在就業創業、住房安居、教育醫療、養老保障等重點領域的多樣化保險需求，加強保險產品和服務創新，推出多項惠民利民舉措，持續提升保險服務新市民的深度和廣度，切實增強新市民的獲得感、幸福感和安全感。

　　聞令而動吹響新市民保險服務“集結號”

　　“要統籌謀劃、扎實推進，不斷創新優化保險服務，將宣傳月工作細化落實到公司各類日常工作中，深度融入人才招募、客戶服務、保險理賠等重要環節，切實滿足新市民在重點領域的金融需求，以實實在在的成效讓新市民滿意。”活動伊始，分公司總經理李晗暉就發出了動員令。

　　統一思想，狠抓落實。為確保各項服務舉措落地見效，分公司第一時間研究出臺《關于陜西分公司開展“加強新市民保險服務”宣傳推進月活動的通知》，成立了由總經理任組長的領導小組，把新市民保險服務宣傳作為重要工作統籌推進，同時設立6個執行小組，負責落地推動。

　　召開專項會議，壓緊壓實。6月1日，分公司召開宣導啟動會，在全省范圍內進行全面部署。隨后，每周定時召開深化落實專項會議，有力有序推進。

　　一把手工程，舉全司之力。在總經理李晗暉的帶領下，副總經理王靜怡、宋高平以及本部管理干部、各三級機構一把手走上街頭，深入快遞站點、中小企業商會、社區等新市民聚集區，向快遞小哥、外賣騎手、保安保潔、青年務工人員等發放宣傳折頁，現場普及金融保險知識。

　　線上直播，全員覆蓋。6月29日下午，為聚焦新市民群體，強化新市民保險服務，分公司副總經理王靜怡通過線上直播的形式，帶領分公司全體員工深刻理解新市民保險服務。

　　多措并舉為“保險服務新市民”擂鼓助陣

　　在分公司組織帶領下，各機構各部門迅速行動、主動作為、創新舉措，用心用情用力開展了一系列有新意、有特色、有溫度、有成效的保險宣傳普及活動，充分展示了平安人壽情系新市民、金融暖人心的責任與擔當，為全省保險服務新市民活動營造了良好的宣傳氛圍。

　　全省職場聯動，營造濃厚宣傳氛圍。采用多渠道、多層次的宣傳模式，強化聯動集中宣傳。通過橫幅、大屏電視、電子海報、電子LED機等載體持續宣傳。同時，充分利用繁華商圈戶外大屏，面向社會大眾廣泛宣傳。堅持把職場內部宣傳與戶外宣傳相結合、流動宣傳與定點宣傳相結合，既有聲勢又有實效，不斷深化宣傳效果。

　　線上線下齊發力，新市民宣傳深入人心。線上，綜合傳統媒體和新媒體的互補優勢，借力國家級媒體、主流網站、陜西主流媒體的不同影響力，既深耕內容，又力求全網覆蓋。

　　線下，一方面，全省柜面開通新市民業務辦理綠色通道、設置新市民保險服務意見箱;客服門店設置“勞動者之家 新市民港灣”、舉辦金融知識講座;發揮綜合金融優勢，普及健康險、養老險、普惠金融等知識。另一方面，全省聯動，開展內容豐富、形式多樣的進校園、進社區、進園區活動，宣傳和解讀保險服務政策和產品，扎實對接新市民保險服務需求。

　　6月17日，分公司參與承辦了由陜西銀保監局、陜西證監局指導，陜西省銀行業協會、陜西證券期貨業協會、陜西省保險行業協會聯合主辦的“金融消費者(投資者)權益保護聯合宣傳教育活動”，并作了“城市因您而美好，保險守護新市民追夢路”主題宣講。

　　平安“暖流”向新市民傳遞保險“溫度”

　　“這次提供的體檢服務真不錯，工作人員很專業，項目挺全，讓我對父母的健康情況有了進一步的了解。”6月12日，在分公司舉行的保險服務暨體檢體驗日活動中，陪同父母一起體驗的陳先生對工作人員說，“之前一直忙于生計，最近才有時間將父母從老家接到身邊。趁著這個機會，剛好給他們做個全面檢查，自己也能放寬心。”

　　平安暖流，還在精準滴灌奮斗者，為他們點亮希望之光。

　　“很專業、很受用!這次大學生創業說明會不僅提供了很多就業崗位，還讓我們剛剛畢業的大學生對保險知識有了進一步的了解。”6月14日，參加咸陽中支大學生創業說明會的楊同學有感而發。

　　此外，分公司還舉辦了多場新市民保險服務宣傳暨體檢日活動，共為60余名新市民及其家屬提供了全身免費體檢項目。舉辦了5場新市民金融知識講座，普及金融保險知識。

　　自活動開展以來，分公司聚焦新市民在重點領域的保險需求，因地制宜開展產品和服務創新，推出多項務實舉措，持續提升保險服務新市民工作質效。

　　在促進新市民就業創業方面，定期召開豐富多彩的新市民專屬招聘會，根據不同人員從業特點及需求，量身定制個性化培養方案，做大做深新市民吸納就業的“蓄水池”;強化保單抵押貸款功能，助力新市民創業者解決融資難問題。截至目前，分公司共計召開18場穩就業新市民招聘會，為649人提供了就業機會;通過保單質押貸款，為509人提供了創業保障，貸款金額達1240萬元。

　　在提高新市民醫療養老保障方面，陸續推出專屬新市民的醫療、意外、護理類保險產品共7款，開展特定產品宣傳活動，共計1520人參加，累計為新市民提供了8.5億元風險保額。通過平安金管家APP提供就醫綠通、在線問診、健康資訊等多重健康服務，在為家庭提供醫療保障的同時，提供7×24小時健康服務。

　　未來，分公司將深入貫徹落實《陜西銀保監局關于強化新市民金融服務的通知》要求，從優化商業醫療保險產品、豐富養老保險供給、擴大金融知識普及宣傳范圍等方面，持續強化新市民金融服務，讓更多新市民享受“有溫度”的保險服務，為新市民融入平安幸福新生活貢獻平安力量!

　　(張繼東)