元旦小長假最后一天，陜西鐵路迎來返程客流小高峰，客流主要以省內(nèi)為主，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客16.7萬人次，國鐵西安局加開西安去往寶雞、大荔、漢中、安康、彬州等方向的旅客列車20對，重聯(lián)動車組列車9對，全力滿足旅客出行需求。

　　為方便旅客返程，國鐵西安局在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，恢復(fù)開行西安至靖邊、神木、潼關(guān)、華山、韓城方向“復(fù)興號”動集動車組列車，對寶雞、延安、榆林等熱門方向動集動車組實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行;同時加開西安北至寶雞南、漢中、寧強(qiáng)南方向動車組列車，加開西安至榆林、神木方向普速旅客列車。

　　元旦小長假最后一天，西安站迎來返程客流高峰。西安站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客9.4萬人次，主要集中在太原、成都、重慶、北京、延安、榆林、安康、漢中、寶雞等方向。為了保障旅客出行暢通，西安站加密自助設(shè)備巡檢，動態(tài)開啟人工售票窗口，避免旅客重復(fù)排隊(duì)。根據(jù)客流情況，動態(tài)調(diào)整安檢模塊，暢通旅客進(jìn)站流線;開設(shè)老幼病殘?jiān)芯G色專用通道，在大客流時段，安排專人在實(shí)名制驗(yàn)票口、安檢、站臺等關(guān)鍵點(diǎn)位進(jìn)行引導(dǎo)幫扶，服務(wù)旅客便捷出行。

　　1月2日，漢中方向鐵路客流呈小幅增長，客流主要以省內(nèi)短途流、探親流為主,漢中車務(wù)段加開漢中、寧強(qiáng)南站始發(fā)至西安北、大荔方向動車組3對。同時,針對低溫雨雪天氣,及時組織人員實(shí)時動態(tài)清理進(jìn)站口及站臺地面積水，以防旅客滑倒摔傷;在關(guān)鍵環(huán)節(jié)增設(shè)服務(wù)崗，及時為旅客提供咨詢和服務(wù)引導(dǎo);根據(jù)客流變化，動態(tài)增加安檢、驗(yàn)票通道。

　　安康車務(wù)段持續(xù)關(guān)注重點(diǎn)旅客幫扶，動態(tài)優(yōu)化調(diào)整服務(wù)舉措，在天橋、地道、服務(wù)臺、綜合服務(wù)中心等重點(diǎn)部位安排志愿者服務(wù)崗，切實(shí)做好重點(diǎn)旅客服務(wù)工作。緊盯公共區(qū)域的消毒消殺工作，為候車旅客免費(fèi)提供一次性口罩、消毒濕巾及部分應(yīng)急藥品，營造溫馨健康的乘車環(huán)境。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，元旦小長假期間列車開行具體情況及服務(wù)信息可在鐵路12306網(wǎng)站查詢。（記者 梁璠）