記者 周明

　　養老金、醫療保險、公積金……退休手續辦理曾是許多人遇到的難題。如今，隨著“高效辦成一件事”改革的推進，這一切都在發生變化。

　　在位于西安市新城區的西安昆侖工業(集團)有限責任公司，作為企業社保經辦人，許鵬翔主要負責為退休職工辦理相關手續。對于高效辦成退休“一件事”，他有著更為深刻的體會。

　　“現在辦理退休手續真是太方便了，不用到多個部門，線上填寫表格申請、上傳資料，足不出戶就可以實現退休養老金計算、醫保在職轉退休、公積金提取三件事聯辦。”3月28日，許鵬翔告訴記者。

　　高效辦理退休手續，只是西安推進“高效辦成一件事”的一個縮影。近年來，西安市深入推進“高效辦成一件事”改革，推行跨部門集成式服務，將原來需要跑多個部門辦理的多個事項或環節整合成“一件事”，實行“一張表單、一套材料、一次受理、一次辦結”集成服務模式，讓群眾有更多獲得感。

　　現在，不管是企業注冊登記還是高層次人才服務，申請人只需準備好相關材料，便可享受“一站式”服務，實現高效辦成“一件事”。去年以來，西安市還深入推進人力資源服務“一件事”集成改革，實現人力資源服務機構備案、勞務派遣分公司經營備案和人力資源服務機構設立分支機構等業務一次辦理。

　　西安市去年印發《西安市進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”實施方案》，推動企業和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點事項落地見效。

　　西安市行政審批服務局副局長張新鰲介紹，近年來，西安市行政審批服務局全面推動政務服務集成改革，累計推出66個“高效辦成一件事”主題服務場景，大幅縮減辦理時間和申報材料。

　　上述66個“高效辦成一件事”主題服務場景，包含開辦餐飲店、企業信息變更登記以及出生、就業、置業、退休等高頻事項。按照全市“為民實事”工作部署，去年以來，西安市持續圍繞便民利企政務服務場景應用，每年實現一批高頻、面廣的“一件事”高效辦成。

　　據介紹，在貫徹落實國家“高效辦成一件事”部署的基礎上，西安市行政審批服務局積極探索一批符合西安實際情況的服務事項，包括去年推出的新車上牌等10個“高效辦成一件事”主題服務場景，讓群眾辦事更高效。

　　西安市行政審批服務局信息化建設處處長李策介紹，“高效辦成一件事”通過系統打通和數據共享，實現政務服務高效運轉和智能核驗，大大減輕了部門審批壓力和基層工作人員負擔。目前，西安政務服務網已開辟“高效辦成一件事”專區，全市各級政務服務場所普遍設立“高效辦成一件事”專區(窗)，為群眾和企業提供便捷服務。