忘帶身份證或準(zhǔn)考證、跑錯考場……6月7日高考首日，當(dāng)個別粗心考生遇到“麻煩事”時，西安警方“零等待”的優(yōu)質(zhì)警務(wù)服務(wù)，順利解決了考生的“急難愁盼”，以高質(zhì)量警務(wù)服務(wù)為夢想護(hù)航。

考場外，執(zhí)勤民警與家長交流中。

　　多警種攜手護(hù)航109個考點(diǎn)

　　7日一大早，在蒙蒙細(xì)雨中，一年一度的高考拉開帷幕。西安市公安局在全市109個考點(diǎn)外護(hù)航的民警也迎來警務(wù)服務(wù)的“大考”。

　　為全力構(gòu)建“安全、有序、和諧”的考試環(huán)境，為莘莘學(xué)子打造堅(jiān)實(shí)護(hù)考屏障，西安市公安局集結(jié)治安、刑偵、交通、巡邏等12個警種力量，圍繞考點(diǎn)周邊巡邏防控、安全隱患排查、交通秩序疏導(dǎo)等核心任務(wù)，形成“縱向貫通、橫向聯(lián)動”的立體化安保格局。

　　針對109個考點(diǎn)實(shí)際需求，西安警方同步完善應(yīng)急處突預(yù)案，特警支隊(duì)及各公安分縣局均按標(biāo)準(zhǔn)配備應(yīng)急備勤警力，確保突發(fā)情況響應(yīng)零延遲。同時，在全市考點(diǎn)實(shí)行多警種聯(lián)動駐點(diǎn)機(jī)制，每個考點(diǎn)均配置攜帶單警裝備的治安民警、巡邏民警及交警，同步部署保障警車與巡邏車輛。

執(zhí)勤民警協(xié)助行動不便的考生進(jìn)入考場。

　　“零等待”警務(wù)服務(wù)破解“急難愁盼”

　　高考首日，短短一個多小時內(nèi)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，多個考點(diǎn)就有9名考生忘帶身份證，1名考生跑錯考場的突發(fā)情況，這可把執(zhí)勤民警忙壞了。執(zhí)勤民警一邊安撫考生情緒，立即與考務(wù)人員協(xié)調(diào)溝通，緊急聯(lián)系24小時在派出所戶籍室待命的值班民警，為忘帶身份證的考生辦理臨時身份證明。同時，執(zhí)勤民警第一時間將跑錯考場的考生送到相關(guān)考場。

　　與此同時，警方實(shí)施“靜音護(hù)考”行動，明確6月7日至9日考點(diǎn)周圍500米范圍內(nèi)，嚴(yán)禁機(jī)動車鳴笛和其他各類噪聲擾民行為，及時通過交通疏導(dǎo)優(yōu)化確保周邊道路無噪音干擾，為考生積極營造安心環(huán)境。

　　高考期間，為了讓考生和家長更加便利，西安公安通過加強(qiáng)重點(diǎn)時段交通疏導(dǎo)，協(xié)調(diào)考點(diǎn)周邊停車位，上線高考期間機(jī)動車尾號限行臨時電子通行證線上申領(lǐng)，積極開放會議室供考生及陪考家長納涼休息，組織考點(diǎn)周邊“暖心警務(wù)會客廳”為師生和家長提供便利服務(wù)等工作舉措。各考點(diǎn)區(qū)域周邊的暖心會客廳為師生和家長提供便利服務(wù)，確保求助響應(yīng)“零等待”。

　　暖心服務(wù)讓考生安心應(yīng)考

　　戶籍窗口“綠色服務(wù)通道”、送考車輛事故“快處快賠”“鐵騎護(hù)考隊(duì)”提供護(hù)送服務(wù)……高考期間，西安警方通過一個個暖心服務(wù)，讓廣大考生更加安心、從容地考試。

　　為解決考生應(yīng)急需求，西安公安開辟綠色服務(wù)通道：戶籍窗口推行“高考優(yōu)先”機(jī)制，簡化流程加急辦理身份證件。交警部門通過導(dǎo)航平臺、廣播媒體等媒介實(shí)時推送路況信息提示，引導(dǎo)考生安全出行，對送考車輛故障、事故實(shí)行“快處快賠”，配備“鐵騎護(hù)考隊(duì)”為緊急情況考生提供護(hù)送服務(wù)。

　　高考期間，西安市網(wǎng)格化巡邏車已進(jìn)入24小時全覆蓋巡邏狀態(tài)，街面見警率較日常有所提升，全方位保障考試期間社會治安平穩(wěn)有序。考場外，讓一抹抹“藏藍(lán)”為考生筑起安全屏障，成為考場外最令人安心的“護(hù)航者”。

　　文/記者 王濤 圖/受訪者提供