“早上出來遛彎，順便把血壓測了，還學(xué)了防詐騙知識，手機也做了‘砝碼’，這集市辦得實在!”“我找工作好久了，今天不僅有人幫我登記，還推薦了幾個崗位，留了聯(lián)系方式，后續(xù)還能幫忙推薦，真是想到我們心坎里了!”

　　在鳳縣，每個月常態(tài)化舉辦的“心鳳獻”文明集市上，來自公安、農(nóng)林水、市監(jiān)、衛(wèi)健、人社等十余個部門的志愿者搭起服務(wù)攤位，為群眾提供健康義診、政策咨詢、法律宣傳、就業(yè)指導(dǎo)等“一站式”服務(wù)，把文明“種”進群眾心田，把服務(wù)“送”到群眾身邊，讓新時代文明實踐真正成為了群眾“看得見、摸得著、得實惠”的民心工程。

　　“小集市”匯聚“大服務(wù)”

　　一個集市，一場服務(wù)，一份溫情。“心鳳獻”文明集市，取“心系群眾、奉獻鳳縣”之意，是鳳縣新時代文明實踐中心為推動文明實踐走深走實，打通服務(wù)群眾“最后一公里”而打造的一項特色品牌活動。自2024年初啟動以來，這項活動已走過一年多的歷程，從“試點探索”到“全面鋪開”，從“單次活動”到“常態(tài)開展”，逐步成為鳳縣新時代文明實踐的“金字招牌”。

　　8月27日，在鳳縣鳳州鎮(zhèn)鳳州村舉辦的“心鳳獻”文明集市活動現(xiàn)場，各部門結(jié)合自身職責(zé)，為群眾提供各類“看得見、摸得著、用得上”的服務(wù)。“紅小鳳”志愿者有的在發(fā)放防詐騙宣傳手冊、講解交通安全法規(guī);有的通過展板和“方言講解”，普及保護野生動物知識;有的設(shè)立“手機變砝碼”計量服務(wù)臺，幫助群眾維權(quán)，有的現(xiàn)場為群眾量血壓、測血糖，給出個性化健康建議;有的則提供就業(yè)崗位推薦、養(yǎng)老保險咨詢、技能培訓(xùn)信息登記等服務(wù)……一個個“小攤位”，承載的是一項項具體的民生服務(wù)，也串聯(lián)起了政府與群眾之間的心與心。

　　“以前我們要跑好幾趟、找好幾個部門才能解決的問題，現(xiàn)在‘趕個集’就能全都了解，甚至當(dāng)場就能辦好，這是真正的為民服務(wù)!”當(dāng)?shù)卮迕駨埓鬆敻吲d地說道。

　　從“一次性”服務(wù)到“常態(tài)化”機制

　　“‘心鳳獻’文明集市不是‘一陣風(fēng)’，而是‘四季風(fēng)’。”鳳縣新時代文明實踐工作站負(fù)責(zé)人介紹道。過去一年，鳳縣堅持把“群眾需要什么，我們就提供什么”作為出發(fā)點，在全縣范圍內(nèi)按需、按時、按點組織“心鳳獻”文明集市活動，實現(xiàn)了從“集中搞活動”到“定期送服務(wù)”、從“單一部門”到“多部門聯(lián)動”、從“進鄉(xiāng)村”到“進社區(qū)、進企業(yè)”的不斷延伸。

　　據(jù)統(tǒng)計，一年多來，鳳縣共組織“心鳳獻”文明集市活動20余場次，覆蓋全縣9個鎮(zhèn)，累計服務(wù)群眾近萬人次?；顒觾?nèi)容也從最初的政策宣傳、健康檢查、就業(yè)服務(wù)，逐步拓展到法律援助、心理咨詢、文化惠民、科普宣傳、移風(fēng)易俗等多個領(lǐng)域，形成了“你點單、我派單、他接單”的志愿服務(wù)模式，真正把“文明實踐”送到了群眾的“心坎里”。

　　“群眾需要就業(yè)指導(dǎo)，我們就聯(lián)系人社部門帶著崗位來;老人想要健康咨詢，我們就請醫(yī)生來義診;有群眾對食品安全有疑問，市監(jiān)局就來‘擺攤’教辨別。”鳳縣新時代文明實踐工作站的工作人員表示，每一次集市的背后，都有需求收集和精心策劃，確保服務(wù)精準(zhǔn)務(wù)實供需匹配。

　　“文明集市”成為連接群眾的“暖心橋梁”

　　群眾在哪里，文明實踐就延伸到哪里;群眾需要什么，文明實踐就提供什么。在過去一年的實踐中，“心鳳獻”文明集市不僅成為了政策宣傳的“微課堂”、便民服務(wù)的“直通車”，更成為了拉近干群關(guān)系、增進鄰里情感、倡樹文明新風(fēng)的“連心橋”。

　　“我孩子看了宣傳彩頁，說要把‘誠信十條’背下來，還要回去給奶奶講!”活動現(xiàn)場，一位帶孩子來參加活動的母親笑著說。從一張張圖文并茂的宣傳頁，到志愿者耐心細(xì)致的“方言講解”;從一句句貼心的健康叮囑，到一份份誠意十足的崗位信息，“心鳳獻”文明集市用最樸實的語言、最實用的服務(wù)、最真誠的互動把文明的種子播撒在基層，把服務(wù)的溫暖送到了群眾的心頭。

　　“辦一次集市容易，但要堅持一年、辦出成效，贏得口碑不易。”采訪中，不少鎮(zhèn)村干部表示通過一年來的持續(xù)推進，“心鳳獻”文明集市已經(jīng)從“政府搭臺”變成了“群眾期盼”，從“被動參與”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動趕集”。如今在鳳縣，群眾提起“心鳳獻”，幾乎人人知曉、個個歡迎。“趕集學(xué)知識，集市解難題”逐漸成為基層群眾的新風(fēng)尚。

　　文明實踐只有進行時，服務(wù)群眾永遠(yuǎn)在路上。

　　“我們將繼續(xù)把‘心鳳獻’文明集市作為推動文明實踐走深走實的重要抓手，進一步整合資源、拓展內(nèi)容、創(chuàng)新形式，讓文明集市常辦常新、越辦越好。”鳳縣新時代文明實踐工作站負(fù)責(zé)人表示，下一步，鳳縣將進一步健全“群眾點單—中心派單—志愿接單—群眾評單”服務(wù)機制，推動文明集市向“精準(zhǔn)化、品牌化、常態(tài)化”邁進，努力將其打造成為鳳縣新時代文明實踐的“特色品牌”“民心工程”和“幸福載體”。(通訊員 劉濤)