“這下好了，今年冬天取暖再也不用發愁啦!”11月11日，西安市長安區子午街道杜角鎮村洋溢著融融暖意，(秦嶺長安)共產黨員服務隊以暖心之舉，為村民王先生送去了冬日里的踏實與安心。

　　自入秋起，國網西安市長安區供電公司便以高度的責任感和使命感，積極組織各供電所開展“電采暖電價”宣傳活動。工作人員走村串戶，耐心地向廣大客戶講解電采暖的優勢與電價政策，引導大家轉變傳統采暖方式，讓清潔能源如春風般吹進千家萬戶。杜角鎮村的村民王先生積極響應號召，今年早早地給家中安裝了電鍋爐，為寒冬做好御寒準備。在了解到電采暖電價政策后，他懷著期待的心情來到臺區經理肖磊處進行咨詢。肖磊得知王先生的需求后，沒有絲毫耽擱，立刻行動起來。他不僅積極協助王先生申請電采暖專用表，還親自上門，對王先生家的采暖用電設備展開全面細致的檢查。“眼看著天氣越來越冷，電鍋爐的安全運行可是關系到您的取暖和生活質量，我們可得檢查得仔仔細細。”肖磊一邊說著，一邊全神貫注地查看設備，不放過任何一個細節。

　　近年來，該公司大力推進“煤改電”工作，成效斐然。越來越多的村民像王先生一樣，選擇購置電鍋爐，開啟清潔、溫暖的采暖新方式。王先生安裝好電鍋爐后發現，需要安裝一塊三相四線電能表。針對用戶的電采暖需求，該公司實行電采暖用戶一次上門服務制度。用戶只需在網上輕松申請，便會有專人迅速進行現場勘察，及時為電采暖設備供電，讓用戶省心又省力。

　　走進王先生家中，服務隊隊員們分工有序、配合默契。他們對電采暖設備所使用的開關、插板、漏電保護器以及工作環境進行了全方位的檢查。“您看，這個插板有些老化了，存在安全隱患，建議您及時更換。”工作人員針對發現的安全隱患，第一時間向王先生提出整改建議，并主動幫助他消除潛在的安全風險，確保王先生能夠安全可靠用電。

　　除了嚴謹的設備檢查，隊員們還化身“用電小老師”，耐心地為王先生講解更高效、更便捷、更節省使用電采暖設備的小技巧。“您可以在白天溫度較高的時候，適當調低電鍋爐的溫度，這樣既能保證室內溫暖舒適，又能節省不少電費呢。”工作人員一邊親自示范操作，一邊詳細解釋原理。通過這些貼心的講解，引導王先生科學、安全、規范、經濟地使用電采暖設備，有效提高他的自我防護和處置能力，不斷增強其安全用電意識。

　　王先生對工作人員的服務贊不絕口：“你們真是太貼心了，不僅幫我申請專用表，還上門檢查設備、教我用電技巧。有你們在，我這個冬天肯定能過得暖暖和和、舒舒服服的。”

　　下一步，國網西安市長安區供電公司將持續發力，重點做好電采暖客戶的服務保障工作。全面了解客戶用電訴求，暢通溝通渠道，及時解決用電問題;不斷提高供電可靠性和服務水平，以更加優質、高效的服務，確保客戶冬季取暖用電更暖心、更放心，讓清潔能源的溫暖惠及每一個家庭，共同繪就冬日溫暖的美好畫卷。(張楚翌 通訊員 蒿曦 牛衛紅)