“充電樁操作界面顯示正常、指示燈正常，充電槍卡口無(wú)異常、接觸性能良好，電纜連接點(diǎn)外觀無(wú)異常、無(wú)隱患。”11月19日，國(guó)網(wǎng)西安市臨潼區(qū)供電公司工作人員對(duì)轄區(qū)鄉(xiāng)村居民客戶充電樁進(jìn)行全方位精細(xì)巡檢，以“滿格電”保障車主綠色出行。

　　近期，該公司結(jié)合冬季安全用電，對(duì)轄區(qū)鄉(xiāng)村充電樁客戶進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式隱患排查。過(guò)程中，工作人員著重對(duì)充電樁外殼是否接地完好，充電樁內(nèi)部元器件是否安裝牢固，充電樁內(nèi)接線是否有松動(dòng)、燒焦、燒黑等現(xiàn)象，以及充電槍、急停及模塊等器件有無(wú)破損或老壞等情況進(jìn)行重點(diǎn)排查，并對(duì)充電樁周圍環(huán)境衛(wèi)生、消防設(shè)施及監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了詳細(xì)檢查，及時(shí)消除設(shè)備運(yùn)行隱患，有效保障了充電樁的正常使用和充電效率。特別是負(fù)荷高峰期對(duì)充站配套的供電線路及設(shè)備進(jìn)行帶電檢測(cè)。除了對(duì)硬件設(shè)施的檢查外，工作人員還貼心地為車主提供幫助和指導(dǎo)，詳細(xì)講解充電樁的正確使用方法，提醒充電過(guò)程中的安全事項(xiàng)。

　　近年來(lái)，隨著“低碳生活、綠色出行”理念的普及，新能源汽車逐漸增多，充電需求也在快速增長(zhǎng)，而安全便捷的充電成了車主們的心頭事。該公司加大了對(duì)鄉(xiāng)村新能源充設(shè)施的巡視排查，提醒客戶充電用電異常時(shí)可以隨時(shí)電話聯(lián)系，將第一時(shí)間上門幫忙處理。針對(duì)電動(dòng)汽車發(fā)展政策、充電設(shè)施規(guī)劃布局和建設(shè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行宣傳，讓群眾進(jìn)一步了解充電設(shè)施規(guī)范操作。同時(shí)，指導(dǎo)客戶利用“e充電 APP”手機(jī)在線平臺(tái)查找附近空閑充電樁，在線支付等，讓用戶體驗(yàn)到滿滿的“用電安心”。截至目前，該公司已巡檢20個(gè)街辦的鄉(xiāng)村充電客戶，巡檢充電樁1120個(gè)，消除一般安全隱患8處，協(xié)助客戶消除充電槍安全隱患1處，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶疑難問(wèn)題15個(gè)，有效提升了充電樁可靠運(yùn)行率。

　　下一步，該公司將持續(xù)加大對(duì)管轄范圍內(nèi)各充電樁、充電站的巡檢力度，全面細(xì)化服務(wù)保障措施、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，凡是充電樁報(bào)裝客戶第一時(shí)間上門服務(wù)，竭盡全力為廣大客戶提供方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的充電服務(wù)。(張楚翌 通訊員 潘世策 宣鋒利)