□ 記者 吳軍禮

《五一住宿干凈嗎?杭州桔子水晶等119家酒店被罰了》《深圳記者臥底揭酒店黑幕：知道為何皮膚癢嗎》……近期以來，涉及酒店布草問題的報道屢見報端。新任省政協(xié)委員、雅蘭紡織集團董事長韓玲，今年就把履職的重點放在了布草行業(yè)上。

床單、被套、面巾、浴巾……這些酒店里不可或缺的布草產(chǎn)品，卻是各種衛(wèi)生問題滋生的溫床。作為布草行業(yè)從業(yè)者，2015年和2016年，韓玲兩次走訪百余家與布草生產(chǎn)、洗滌等有關(guān)的企業(yè)，為全方位梳理出這些問題的原因作好調(diào)研。

“當時就是為了尋找這一領(lǐng)域在陜西追趕超越背景下的短板所在。”韓玲說，“尤其是西安在打造國際化大都市、全面提升旅游服務(wù)品質(zhì)形勢下，酒店布草投訴率居高不下，會給城市旅游形象造成負面影響。”

據(jù)韓玲所知，針對酒店布草的投訴率在17%左右。

通過調(diào)研，韓玲分析認為，高投訴率產(chǎn)生的原因，首先在于相關(guān)部門對布草洗滌行業(yè)管理松散，導(dǎo)致設(shè)備陳舊、操作不規(guī)范、不做水軟化處理的“問題企業(yè)”大量存在。再加上沒有專門園區(qū)，導(dǎo)致洗滌企業(yè)因無處容身，搬家成了家常便飯，這就造成企業(yè)沒法擴大投資，甚至出現(xiàn)為節(jié)省成本而偷工減料的現(xiàn)象。

“近兩年陜西也有投資上千萬的現(xiàn)代化洗滌企業(yè)，能夠提供智能化的一條龍服務(wù)，但因為‘問題企業(yè)’拉低行業(yè)服務(wù)價格，導(dǎo)致收費較高、服務(wù)良好的大企業(yè)市場萎縮、效益欠佳。”韓玲說，“這又導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)的‘劣幣驅(qū)逐良幣’。”

經(jīng)過這些“望聞問切”的前期“診斷”，今年韓玲提交了名為《關(guān)于規(guī)范我省公用紡織品洗滌市場環(huán)境的建議》的提案，建議政府部門對龍頭企業(yè)強化支持，對問題企業(yè)加大整治。同時設(shè)立洗滌行業(yè)工業(yè)園區(qū)，讓洗滌企業(yè)放心安家落戶，大膽投資，規(guī)范發(fā)展。

4月份，省商務(wù)廳找到她對提案回復(fù)進行簽字時，韓玲表達了自己的想法：“我還想再作進一步調(diào)研。”

為了讓提案辦理、回復(fù)真正對癥下藥，她又召集十幾家相關(guān)企業(yè)，跟商務(wù)廳有關(guān)處室共同召開座談會，再次深入了解整個行業(yè)的問題及企業(yè)需求所在。“現(xiàn)在再讓我對回復(fù)簽字，我就覺得踏實了。”韓玲說。

“議政議在點子上，建言建在需要時。”履職首年，韓玲已給自己做好了履職要求。“以后我將多關(guān)注民生領(lǐng)域。”韓玲說。