近日,商南縣檢察院積極開展矛盾化解和息訴工作,通過風險告知、釋法說理、內外協作等三到位方式,與來訪群眾進行溝通交流,促進案消事了。截至目前,該院在民行案件辦理過程中未出現纏訪纏訴案件,取得較好的法律效果和社會效果。

　　風險告知到位。在受理、審查之初,該院通過《權利義務風險告知書》告知雙方當事人民行申訴案件的受理條件、審查依據、程序以及當事人可能承擔的風險和不利后果等。通過提前預估風險和告知權利義務,引導申請人理性對待案件可能出現的結果。

　　釋法說理到位。承辦人在充分聽取申請人申請監督的事實和理由后,通過審查卷宗、厘清證據關系和法律適用,加強與雙方當事人的溝通,提出符合實際的和解建議或耐心說明不受理、不支持監督的理由,從根本上消除矛盾。

　　內外協作到位。該院加強內部協作,建立與控申部門的聯合接訪息訴機制,保證息訴工作的規范、有序、高效。注重與法院配合,對不屬于民行檢察監督范圍或需要經過法院再審的案件,告知申請人依法行使權利,并與法院及時溝通,避免申請人多頭申訴。（作者 吳京）