□實習記者 周君娜

　　“作為我省信息化建設的主力軍，中國電信陜西分公司要發揮企業優勢，科技賦能廣大客戶和社會各界抗擊疫情，用安全暢通的信息網絡構筑起抗擊疫情的堅強防線，快速響應客戶需求、全力提供服務保障，確保網絡不斷、服務不斷。”省政協委員、中國電信陜西分公司總經理葉利生在談及疫情防控時說。

　　迅速響應落實做好統籌部署

　　疫情發生以來，中國電信陜西分公司迅速響應、全面部署。1月28日，公司成立疫情防控領導小組，下設云網保障組、業務服務組、政企服務組、綜合保障組4個工作組，并明確牽頭單位和工作要求;各級單位也都成立了疫情防控相應組織，建立健全工作機制。

　　1月29日，公司制定《陜西電信新型冠狀病毒感染肺炎防控工作手冊》,就工作場所和員工個人防護提供了規范指導，同時，組織安排購買儲存口罩、消毒液和測溫儀等，為省客服、省NOC等生產一線提供口罩、手套、消毒液等個人防護用品，全力做好防疫物資后勤保障。

　　在此期間，公司共采購口罩2萬只、手套1萬雙，并向湖北分公司支援口罩5000只。

　　挺身“逆行”保障“信息生命線”暢通

　　疫情防控期間，中國電信陜西分公司廣大員工挺身“逆行”，堅守工作崗位第一線。

　　“我是黨員，沖在一線責無旁貸。”王青理是西安機動通信局一名黨員，2月2日下午，正在家中吃飯的他，接到執行西安市公共衛生中心在高陵區防疫醫院建設現場通信保障任務，便即刻撂下碗筷對妻子說。他迅速趕往高陵在建醫院現場，與高陵分公司密切配合，克服醫院前期建設現場電力不穩定、傳輸不確定等不利因素，于當晚23時35分將現場2G、4G業務開通。“能為抗擊疫情做點事，心里踏實多了。”他說。

　　張健是高新管委會電子政務運維團隊成員，妻子早產生下二胎僅3個月時間，而雙方父母都因疫情滯留老家無法來西安照顧。接到工作任務后，他對妻子說：“我是組長，你和孩子一定要支持我的工作，特殊時期，我就住到單位去了。”之后，近半個月未回家，此間，在他的帶領下，高新管委會運維團隊成功處理各類故障90余件，安裝辦公電腦、打印機、電話60余部，會議保障12場。

　　疫情期間，像王青理和張健這樣的“逆行者”，只是陜西電信人的一個縮影，在他們的努力下，保障了“信息生命線”的暢通無阻。

　　提供“云會議”做好重點客戶通信保障

　　2月4日，西安分公司接到關于華為公司遠程辦公的緊急需求，用戶需要使用大量電話會議與全球分支機構進行通信，語音中繼需要達到1000話務并發的能力。分公司自接到任務，一直工作至次日8時，完成第一批15條語音中繼電路的開通工作，實現450路話務并發。工程師隨即接力，于14時完成剩余10條語音中繼電路的開通測試工作，實現300路話務并發，共計實現新增750路話務并發，光纖升速也在一天之內竣工，圓滿完成用戶遠程辦公的語音并發能力需求。

　　據悉，疫情期間，中國電信陜西分公司全力做好各級黨政軍、疫情防控管理部門、衛生醫療行業等1367家重點客戶的通信保障，主動提供云會議、專線電路、應急電話、視頻監控、天翼對講等服務，明確重保業務清單，建立對接機制，做到快速響應，無條件開通基礎業務服務。

　　開通“云課堂”保證“停課不停學”

　　疫情防控形勢嚴峻，各中小學均未開學，學生采取網上教學方式進行學習。楊龍請、劉寶成是商洛市商南縣兩家貧困戶，家中沒有網絡，孩子不能進行網絡學習。得知情況后，商洛商南分公司駐梁家墳村工作隊立即與村上商量，讓孩子們到工作隊辦公室利用電信公共Wifi學習，并提供口罩、爐火、熱水。

　　據了解，中國電信陜西分公司為全省各學校教師免費開通陜西教育云直播課堂服務，學生在家使用電腦或者手機登錄平臺聽課。2月7日，通過中國電信天翼云為西安交通大學快速搭建起一個流量大、安全可靠的在線課堂，5萬名受疫情影響而留在家中的全國各地的老師和學生，在不集中、不面對面的情況下同上一節課。當天直播總觀看量超過85萬人次。