從警多年，她始終堅守在基層一線戶籍崗位，用自己的一言一行踐行著人民公安為人民的諾言，用真情和愛心擦亮小小的戶籍窗口。她就是公安榆陽分局航宇路派出所戶籍民警任小瑞。

　　航宇路派出所常住人口2萬余人，加之交通便利，全國異地證辦理以來，每天來派出所咨詢和辦的群眾近百人，為了方便群眾辦理業(yè)務，她把辦事流程打印成紙張，印發(fā)了辦理戶籍明細卡，極大地方便了群眾，下班時有群眾還未辦理完業(yè)務，她就主動延長下班時間，時刻微笑服務，力爭讓每一位來辦業(yè)務的群眾都帶著滿意而歸。她犧牲自己的休息時間，建立綠色通道，開展節(jié)假日預約服務，只要是居民有需要，她都會以最快的速度趕到單位為居民辦理相關戶籍業(yè)務，她還主動為轄區(qū)老、弱、病、殘及行動不便的群眾提供上門辦理身份證件服務，解決了人民群眾的燃眉之急。

　　轄區(qū)一居民張某因車禍癱瘓在床，其身份證已過期無法報銷醫(yī)療費用，也無法到戶籍室辦理新的身份證。得知這一情況后，她利用中午休息時間趕到張某家中。張某無法自行坐立，她和同事幫助家屬一同將其扶到輪椅上，并多番進行調(diào)整，張某頭部不能長時間抬起，眼睛也無法睜開，她不厭其煩，一次次抓拍，在近一小時時間里采集了上百張照片，最終找到合適的坐姿取照。后經(jīng)過一次次的處理、上傳，終于檢測合格，成功為張某辦理了新的身份證件。

　　截止目前，任小瑞已上門為各類特殊困難群體照相、辦理戶籍業(yè)務達20余次，她在平凡的崗位上，認真熱情、主動作為，讓濃濃暖意彌漫戶籍大廳，讓親民、為民、愛民的柔情融入每一位群眾的心中。(記者 許鵬 通訊員 周三平)