各界新聞網(wǎng)訊(鄧喬月 張桂香 記者 韓永國(guó))走進(jìn)平利縣長(zhǎng)安鎮(zhèn)長(zhǎng)安社區(qū)，整潔的居民樓、嶄新的瀝青路、充滿人文氣息的新時(shí)代文明主題墻映入眼簾，社區(qū)前的廣場(chǎng)上，曬太陽(yáng)的老人、玩耍的兒童……交織出一幅生動(dòng)的幸福畫卷，這一切都離不開“網(wǎng)格員”的履職盡責(zé)。

　　“我們社區(qū)一共有842戶3159人，大部分都是搬遷戶，管理難度大，以前單靠社區(qū)干部，力不從心。自從有了網(wǎng)格員，他們能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)居民需求，幫助解決居民訴求，是社區(qū)管理的好幫手。”3月8日，長(zhǎng)安社區(qū)主任李斌說(shuō)，“從去年10月份，我們實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理，18名網(wǎng)格員每人負(fù)責(zé)聯(lián)系40余戶，他們?cè)诋a(chǎn)業(yè)發(fā)展、文明勸導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生、平安建設(shè)和協(xié)調(diào)群眾等方面發(fā)揮了重要作用。”

　　“自從小區(qū)有了網(wǎng)格員，道路干凈了、鄰里和諧了、國(guó)家的好政策也能第一時(shí)間知道!”長(zhǎng)安社區(qū)居民梁琴感受頗深。梁琴的女兒患大病，由于是跨鎮(zhèn)搬遷戶，在申請(qǐng)臨時(shí)救助、大病救助等政策都往戶籍地跑，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。網(wǎng)格員了解這一況后，就聯(lián)系梁琴，這些事在社區(qū)就可以辦理，并很快就幫她辦好了。最近，網(wǎng)格員還幫助梁琴在長(zhǎng)安鎮(zhèn)申請(qǐng)兜底保障。看著網(wǎng)格員的熱情服務(wù)，黨和政府的好政策，梁琴臉上的陰霾也散去了。

　　網(wǎng)格員承擔(dān)著了解民意、轉(zhuǎn)達(dá)民情、解決民事等重任，網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)的好壞，決定了社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理質(zhì)量的高低。網(wǎng)格員制度實(shí)施以來(lái)，長(zhǎng)安鎮(zhèn)就通過(guò)召開村民代表大會(huì)，民主投票選舉，選出大家認(rèn)可的網(wǎng)格員，對(duì)網(wǎng)格員不定期開展集中培訓(xùn)，提升網(wǎng)格員的履職能力。還制訂網(wǎng)格員工作制度規(guī)范，明確網(wǎng)格員職責(zé)范圍，年終結(jié)合入戶走訪、政策理論考試等方式對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行統(tǒng)一考核，并按照獎(jiǎng)勵(lì)辦法，大張旗鼓地表彰優(yōu)秀網(wǎng)格員，營(yíng)造人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的工作氛圍。

　　今年33歲網(wǎng)格員羅嬌在采訪中對(duì)記者說(shuō)道：“每次幫助群眾解決難題，即使很小的問(wèn)題，群眾都會(huì)伸出大拇指，能參與社區(qū)治理，提升居民滿意度，我感到很自豪。”小網(wǎng)格提供大服務(wù)，小網(wǎng)格鑄就大幸福。長(zhǎng)安鎮(zhèn)只是平利縣網(wǎng)格制度的一個(gè)縮影，自平利縣網(wǎng)格化管理實(shí)施以來(lái)，“有事就找網(wǎng)格員”，已經(jīng)成了許多群眾遇到麻煩的第一反應(yīng)，達(dá)到了“小事不出網(wǎng)格”，使居民道德素質(zhì)、法治意識(shí)和文明程度明顯提高，形成了良好的社會(huì)風(fēng)尚。