近年來，鳳縣堅持線上線下互促融合，注重從小處著手、往深處抓實，把發現問題、研究問題、解決問題貫穿始終，采取以“小”見“大”的硬舉措推動短板補齊、長板更長，全力以赴打通基層治理“最后一公里”，促進城鄉基層治理提質增效。

　　前段時間，鳳州鎮龍口社區在舉行“紅板凳議事會”時，有居民反映所在小區車棚漏水嚴重，每逢下雨就存有積水，希望社區幫助解決。接到問題反映后，社區迅速聯系維修隊將車棚修葺一新。“現在車棚修得結結實實的，再也不用擔心車子被淋壞了。”社區居民楊寶琴說道。

　　這種居民、物業和部門代表坐在便攜紅板凳上，隨時隨地舉行的議事會被大家稱為“紅板凳議事會”。通過這種方式積極引導居民主動參與社區治理，讓群眾從基層治理的“局外人”變成“當家人”，居民的幸福感和歸屬感顯著提升。

　　鳳州鎮龍口社區黨支部書記張英剛介紹說：“今年以來，龍口社區創新實施了‘1246’微治理模式，依托室外‘紅板凳議事會’和室內‘居民議事會’兩種形式，采用小區事務自治、小區管理共治、小區文明德治、小區秩序法治的‘四治’工作法則，明確‘居民提事、多方議事、居民決策、責任主體辦事、居民監督、居民評價’的‘六步協商法’，讓居民從以往的被動參與小區管理到如今的主動站C位、當主角，不但解決問題的效率提高了，居民滿意度也跟著上升。”

　　從群眾的急難愁盼入手、最突出的問題著眼、最具體的工作抓起，鳳州鎮龍口社區的“1246”微治理模式只是鳳縣線下創新基層治理的一個縮影。

　　近年來，鳳縣堅持線下線上“雙輪驅動”。線下依托網格化管理，收集群眾困難問題，消除各類風險隱患。大力推廣“農民學習會”，打造集“政策宣傳、產業發展、矛盾化解、移風易俗、文化活動”等為一體的鳳縣基層治理品牌，用“小切口”“小服務”撬動了“大民生”。線上持續優化“七彩鳳縣”社會治理體系，把全縣66個村和縣城110個小區劃分為176個網格，構建起縣級領導包片、網格責任單位包段、中心戶長包戶的“一體化、全覆蓋、無縫隙”治理網，實現了“一張網”覆蓋城鄉直達基層。同時，還進一步優化“1371”督辦機制，即微信群內群眾反映訴求后，下沉干部必須在1小時內響應，一般事項3個工作日內辦結，復雜事項7個工作日內辦結，并每月對七彩鳳縣平臺案件辦理情況進行通報，確保群眾反映的問題能夠得到及時處理和回復，推動網絡群眾路線走深走實。據縣城鄉網格化綜合管理辦公室工作人員張宇航介紹，上半年，鳳縣充分發揮“七彩鳳縣”社會治理信息平臺和基礎微信群作用，已解決群眾急難愁盼2536件。

　　從線下的“紅板凳議事會”暢通基層治理“最后一公里”，到線上的“‘七彩鳳縣’社會治理信息平臺”凝聚多元共治合力，鳳縣以創新為驅動，不斷探索基層治理新路徑，以更扎實的舉措、更貼心的服務，將基層治理的“難點”真正轉化為群眾幸福的“支點”，書寫基層治理現代化的嶄新篇章，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。(劉濤)